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    吾在这

    认证:唐DM车主·车龄4年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    提车4天不到100公里出故障:发动机启动不了,ev受限 -1223更新 12-07 新车开了4天,总共2次,第二次晚上开着突然告警:请检查发电系统,发动机启动不了了 12-11 送修 4S说bsg电机坏了,无言以对,无可奈何,修吧,4s开始订货 12-14 电话联系比亚迪的售后,说明情况,然后2周过去了,到12-23,没有任何反馈 12-23 货到了,从下午开始修,一直到晚上9点半,我晚上6点到4s店,4s维修员真的是不专业,效率极低,维修过程中吐槽点太多,感觉比亚迪售后真的差。 1.方向盘无保护,中控无保护,副驾一次性手套就扔那,维修过程中手上油脂这按那按,就我本人在旁边也不注意 2.检测obd的平板随意放到中控上,我自己平时都不敢放东西在上面,那块钢琴烤漆容易刮花,真是不是自己车不知道珍惜 3.[非常无语]新的bsg电机换上后,还报错,清除故障码也不行,发动机还启动不了,然后两个维修师傅,就不停地查手机资料,联系人咨询,很明显:业务不行,能力不行,修不了。就这维修好了,我想问售后,你真的确定修好了吗??? 4.[本次维修结果]到晚上9点半,故障还没搞定,说可能是供电系统或者其他问题,WTF,kidding me? 本来我没想继续这个帖子,今天的维修结论让对比亚迪的质量和售后影响分大打折扣,希望不要变成讨厌。 本来想在车质网投诉,奈何我还没没上牌 我得研究一下三包法,如果后面还有问题,我要用法律维护自己权益 分割线~------------------------------- 今天上午电话联系了比亚迪售后,服务态度还行,对汽车销售和售后我想多说几句 1.汽车销售过程中,很多涉及到用户的权益细节未告知,我的销售在整个过程中其实态度还不错,买车的时候告知我保养是3年6次,上次我看保养手册只有2次,后面再问他,告知今年年底上牌就是3年6次,年后就是2次,只能看上牌时间了,其实不纠结这4次保养,只是让人不舒服。 2.有人可能会说这些应该写到合同里,但是买车的有几个人能把坑研究的十分透彻呢?当初我让销售把合同写上全款后一周内提车,最后还是拖了3周,我也不纠结,只要能提车就可以了,不要太拖就行 3.售后服务这块也有很大提升空间,店铺装修不错,可是服务态度一般,我前面车是别克的,维修的时候售后经理需要确认的步骤,我感觉做的还不够。中间想去休息下,休息室比外面还冷。连递一杯热水的简单服务也没有,感觉还是缺少服务意识

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