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    2268A

    认证:欧蓝德车主·车龄3年

    简介:21年4月提欧蓝德

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    自己动手高温装甲图1自己动手高温装甲图1
    自己动手高温装甲图2自己动手高温装甲图2
    自己动手高温装甲图3自己动手高温装甲图3
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    感谢懂车帝协助沟通,等待厂家处理意见图1感谢懂车帝协助沟通,等待厂家处理意见图1
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    感谢懂车帝协助沟通,等待厂家处理意见图3感谢懂车帝协助沟通,等待厂家处理意见图3
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    欧蓝德厂商售后回复申诉驳回理由图1欧蓝德厂商售后回复申诉驳回理由图1
    排气尾段中段生锈中段驳回图1排气尾段中段生锈中段驳回图1
    排气尾段中段生锈中段驳回图2排气尾段中段生锈中段驳回图2
    排气尾段中段生锈中段驳回图3排气尾段中段生锈中段驳回图3
    21款欧蓝德排气消音器高温装甲图121款欧蓝德排气消音器高温装甲图1
    21款欧蓝德排气消音器高温装甲图221款欧蓝德排气消音器高温装甲图2
    21款欧蓝德排气消音器高温装甲图321款欧蓝德排气消音器高温装甲图3
    21款欧蓝德排气消音器高温装甲图421款欧蓝德排气消音器高温装甲图4
    欧蓝德排气生锈反馈后续图1欧蓝德排气生锈反馈后续图1
    欧蓝德排气生锈反馈后续图2欧蓝德排气生锈反馈后续图2
    欧蓝德排气生锈反馈后续图3欧蓝德排气生锈反馈后续图3

    尊贵的欧蓝德车主们看一看有没有这个问题,21款两驱畅享五座,排气管尾段与中段对接的地方,生锈起层掉渣子,螺栓锈到没丝扣,螺母外缘锈成圆的,这不是个别问题,身边很多欧蓝德车主的车我都看过都有这个问题,18款19款20款21款都看过,甚至更严重,21年4月顺义东阔达店提的车,23年8月底反馈密云广汽埃安4S店售后服务部(顺义东阔达店和密云4S店都搬广汽埃安4S店一起),售后把车上升降机拍了照片,说生锈正常,排气管高温,只能试着反馈,不保证厂家给更换,等答复,当时和售后沟通明确表示排气管高温有锈点可以接受,但是起层掉渣子作为消费者接受不了,9月跑了几次售后服务接待没有答复,24小时客服售后电话打了也没有答复,配件什么时候能到不确定,就让等电话,10月给到答复尾段消音器给更换原厂件,但是没有库存件,得等着,中段不予确认,问售后服务给到的答复说先把尾段消音器换了,装上以后再拍照反馈,五年十万公里呢,让我慢慢来,10月底打电话问就是没有配件,期间打电话也是没有配件,让等着广汽三菱交接广汽埃安完成得11月底,问售后接待如果别的服务站有配件维修出单能不能给报销,给的答复厂家不认可不给报销。12月初打24小时客服说明情况后给的答复也是没有交接完成,得到12月底,现在已经12月底了,四个月4S店没有主动打过电话告知处理流程环节,从始至终都是我单方面咨询,主动跟进处理环节,我认为没有配件不是客户需要解决的问题,零部件市场质量反馈处理流程甚至都没有开始运作,没有配件不能作为处理结果答复给消费者,这是不负责任的行为,十年没有配件客户要等十年嘛?售后服务机构的态度呢?一个零部件质量问题都不能给出肯定的答复,五年十万公里整车质保的承诺是不是也就说说而已,元旦假期过了再问,后续跟进,处理结果更新。

    有没有同样情况的,图1有没有同样情况的,图1
    有没有同样情况的,图2有没有同样情况的,图2
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