认证:小鹏X9车主·车龄半年
简介:这个人很懒,什么都没写~
用户5891110284478
唉
用户5891110284478:本人于2024年3月26日购买小鹏汽车型号X9 ,仅仅10天后的4月6 号,在充电时出现严重的充电故障:电动系统异常及动力电池切断,见附件,后到小鹏服务中心检测,多次交涉投诉,被告知车没问题,是充电桩的问题,并说让我继续使用,再出现问题再处理;5月18,第二次出现同样的充电故障,见附件,小鹏服务中心检测后依然告知是第三方充电桩的问题,不承认车有问题,并让我自己去找充电桩公司,本人要求小鹏汽车提供充电时的车辆数据,被告知车辆数据属于小鹏的机密,无法提供给车主本人,多次投诉反馈无果,本人要求小鹏汽车提供“车主近40万买的车,车辆数据却属于小鹏的机密不属于车主”的法律依据,多次要求后小鹏客服仍不予以回应。不承认车辆质量问题,也拒绝提供证据给车主去找充电桩公司交涉,完全藐视车主权益!12月8日,使用小鹏APP推荐的充电桩并从小鹏APP付款的充电桩,第三次出现严重充电故障,车辆断电无法使用,拖车到小鹏服务中心检测后,强硬告知非车辆质量问题不予以保修!说是充电桩的问题导致1600A的电流击坏电池包部件,。同时,约300人的车友群,目前已知至少有8人出现此严重故障,故障率超2%。 我在小鹏销量最低潮的时候选择支持国产小鹏汽车,放弃丰田赛纳等车型,小鹏却如此对待车主,令人~~
本人于2024年3月26日购买小鹏汽车型号X9 ,仅仅10天后的4月6 号,在充电时出现严重的充电故障:电动系统异常及动力电池切断,见附件,后到小鹏服务中心检测,多次交涉投诉,被告知车没问题,是充电桩的问题,并说让我继续使用,再出现问题再处理;5月18,第二次出现同样的充电故障,见附件,小鹏服务中心检测后依然告知是第三方充电桩的问题,不承认车有问题,并让我自己去找充电桩公司,本人要求小鹏汽车提供充电时的车辆数据,被告知车辆数据属于小鹏的机密,无法提供给车主本人,多次投诉反馈无果,本人要求小鹏汽车提供“车主近40万买的车,车辆数据却属于小鹏的机密不属于车主”的法律依据,多次要求后小鹏客服仍不予以回应。不承认车辆质量问题,也拒绝提供证据给车主去找充电桩公司交涉,完全藐视车主权益!12月8日,使用小鹏APP推荐的充电桩并从小鹏APP付款的充电桩,第三次出现严重充电故障,车辆断电无法使用,拖车到小鹏服务中心检测后,强硬告知非车辆质量问题不予以保修!说是充电桩的问题导致1600A的电流击坏电池包部件,。同时,约300人的车友群,目前已知至少有8人出现此严重故障,故障率超2%。 我在小鹏销量最低潮的时候选择支持国产小鹏汽车,放弃丰田赛纳等车型,小鹏却如此对待车主,令人~~