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    营养师李先生

    认证:岚图梦想家 PHEV车主·车龄2年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    营养师李先生岚图梦想家低碳版,82公里纯电续航超预期

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    敢和这个夏天比热度的,估计只有正如火如荼的成都车展了吧,不论是车企还是消费者,都将此次车展视作不可错过的出手良机。而面对令人眼花缭乱的众多选择,除了外形、性能、性价比,买车还看什么?千万别忘了售后服务!如果将买车比作结婚,经历过最开始的“一见钟情”和“激动新鲜”后,其实更重要的是“婚后”的体贴守候。磕磕碰碰难免,事故磨蹭难测,当你需要的时候,汽车售后服务要永远想在你的前面,永远在你的身边,就像岚图梦想家的售后,随时都让你的梦想有个家! 😀梦想家售后一对一接待   我感受了一把岚图售后的“热情似火”。我于今年8月初入手了梦想家低碳版,使用下来也是深感满意(也有小部分不满意地方基本可以接受)。但是,头枕异响问题一直困扰我,也尝试了很多车友介绍的方法,收效甚微。无奈,在我自己的专属服务群提了一句“我的头枕有异响,咋办?几分钟后,就收到了成都交付中心打来的电话,仔细询问情况后,被告知需要更换头枕,需要先备件,等通知。在此,感谢成都交付中心技师@谢世文;耐心接待,详细解释,迅速上报并积极寻求解决方案,通过协调解决和仔细讲解,我的头枕异响问题不但得到了免费更换处理,并且还是上门服务(来回180KM)。岚图售后如此不推脱、不迟疑、主动帮的服务态度真正让我享受了源自国内新势力造车的高端售后服务,真心点赞;我一分钱没花,搞得我都不好意思,服务真的很到位,我真心满意!” 😀岚图梦想家售后   永远第一时间在客户需要的时候出现,并超越用户期待,正是岚图始终秉承的服务理念。2022.06.09厦门的的一位FREE车主“Bueiko”先生在公司附近遭遇大货车追尾后,同样得到了厦门岚图售后的贴心服务。在被大货车追尾事故中,B先生的座驾FREE受损严重,万幸的是,岚图FREE充分发挥 “安全卫士”的职责,后防撞梁及时缓解前冲力,在其“2000MPa防撞梁 75%高强度钢车身”保护下,B先生安然无恙。(详情论坛内搜索:"西装暴徒”岚朋友,为我抗住了飞来横祸!)事后,厦门岚图售后第一时间提供帮助,岚图专属服务群第一时间安抚惊魂未定的B先生,并马上派了售后服务人员来现场帮主"B先生积极跟进处理后续事宜,并对此事保持高度重视,不仅电话回访,定责完成后更及时安排拖车,并且安排专人开车送车主去医院。贴心及时的服务,人性化专业化的处理,无一不令B先生深受感动。 😀岚图“以用户为中心”的口号   在全国的各家岚图交付中心内,有许许多多的专属交付顾问正以自己的专业技巧和耐心细致提供着优质服务。在汽车全生命周期的用车过程中,一对一管家式服务确保了服务质量,交付服务顾问将负责解决车主的一切用车问题,甚至包括量身打造个人用车建议,并主动提醒并预约服务,真正省心到家。   对于消费者而言,买车是为了提高自己的生活质量,而不是为烦心的售后问题苦恼,而岚图交付中心的责任就是帮助消费者扫除后顾之忧,真正享受人车生活的和谐统一,达到“用车无忧“的高品质生活状态。“以用户为中心”,这不仅是岚图的品牌口号,更应该是对所有岚图用户永远的用心承诺。 从岚图汽车身上,我们能够看到,一个品牌,如果看重用户感受,自然会被用户所接受,只有那些真正考虑到了用户的车企,这个品牌才能够走得更远。

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    2022-07-25
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