#我想给林肯中国提个建议这几天确实大家都不太舒服,不论是我们这些车主还是持币观望等待下单的准车主。可能厂家也过的不太舒服。 简单总结一下我们的诉求,虽然我们的爱车航海家是即将换代的产品,但是它刚刚国产一年多,对我们来说我们都是拿着崭新的钞票买的。所以说不论你们出于什么原因把它国产了,是否挣钱,还是为了先占住中型suv这个市场方便推出换代产品,这些和我们没有关系。很多车主不懂汽车不懂平台,这对我们来说就是第一代国产航海家,我们是拿着最新的人民币去购买的,所以你们要把它做好。我们给你们提了意见,说句不好听的,我们只是要求和其他林肯车型车主享受一样的待遇 。这种待遇不仅仅体现在4s店的服务上,更多的体现在你林肯中国对我们这些新车的重视上。记住,我们买的是新车,说破大天航海家才在中国国产一年多。我们的要求按照中国人的角度来看,合情合理。 好了,诉求已经提的够多,下面我们再来看看航海家的产品力。我不止一次说过,我个人对于航海家产品力很满意。我相信大家也是一样,不能说完全满意,至少也是说得过去。至于为什么现在这么多车主站出来“挑刺儿”,就是因为你林肯中国区别对待国产航海家车主的态度让我们不满,广大车友温柔的提了很久的意见被你们熟视无睹。你们的傲慢放大了航海家的缺点,更让车主们细心找到了更多航海家与其它车型区别对待的地方。说白了大家的怒火更多的是对你林肯中国摆烂,不解决质量问题还区别对待的态度。 所以,车主们和准车主也不用太过闹心,航海家的舒适性体验和底盘质感仍然是上乘的,这点大家都心里有数。至于顿挫和方向盘虚位大造成的不灵活,也到不了不可接受的程度。但有的人对这方面要求比较高,见仁见智吧,毕竟每一款车都不可能尽善尽美。但是我们车主的宽容与佛系,不是林肯中国可以区别对待和摆烂的理由。 下面我再说一些,大实话,大道理。林肯品牌拥有着悠久的历史,毋庸置疑,哪怕有人质疑它豪华品牌的排序,也不会质疑它豪华品牌的事实。但是你林肯品牌作为一个美国豪华品牌,二次进入中国市场成立了林肯中国、长安林肯,那就要入乡随俗,不要把美国人的傲慢与偏见带到我们中国来。豪华品牌不是让我们仰望你们,而是你们给我们每一个车主豪华的服务态度,以及完善的售后升级体验,请记住是所有的车主。而且,长安林肯作为合资品牌,里面的员工以中国人为主,更要尊重每一个中国人,每一个消费者。我们理解资本市场,理解产品更迭,但是不接受区别对待。林肯航母我们都不怕,难道怕你林肯汽车吗?既然来到了中国,就要照顾每一个中国客户的感情,感受中国人的li(理、礼)。 理越辩越明,事情越说越清,话不点不透,灯芯越挑越亮。拨开云雾见天日,守得云开见月明。得道多助失道寡助,他美国又怎么样?何况长安林肯只是中美合资企业。我们航海家车主并非是无理取闹的群体,相反的,还是愿意为自己信赖的品牌做推广的优质客户。 航海家是我们的伙伴,是我们的家庭的一份子,容不得你厂商的瞎胡闹。 再次引用我们伟大祖国的一句外交辞令,勿谓言之不预也。这句话,哪个国家的人都听的懂。
#我想给林肯中国提个建议相信大家也都看到了。 这次区别对待的事情并不是我自己在闹什么,而是长期以来所有航海家车主对林肯中国区别对待航海家车主态度的积怨。 我只是一名普通车主,也没有组织水军的能力,我也不屑于用这种方式表达观点。 最重要的是,能买得起航海家车主最起码都是中产阶级,如果我说的话不是事实我也不可能“忽悠”得动这些聪明人。 好了,直奔主题,这次事情大家都看到了,下面说我个人提供给厂家的解决思路。 其实核心内容就两个词:【补偿】,【重视】 ①【补偿】 这最好解决,一补一偿。 补:把我们提出的问题解决掉: 1.360通过ota解决掉画面太小的问题。 2.与4S店联合,把油箱容易跳枪的问题解决掉,这个好像有人动过碳罐位置解决了。具体怎么做你们比我们还清楚! 3.推出航海家官方护板,并以折扣推给航海家车主。 偿:我们已经被区别对待了,以后的厂家各种活动和推送中,不能再少了航海家!【尤其是即将变成老款的22款及以前的航海家,出了新航海家以后也不能放弃老款的改进与活动】。除此之外,【专门】为航海家车主推出一次特别活动,或者福利活动。具体内容包括不限于:22款及以前款航海家赠送延保,轮胎险,以及其他能让航海家车主切实感受到关爱的活动! ②【重视】 我们这些航海家车主是花了真金白银购买了一款明知一两年就会换代的产品,那是出于对航海家本身产品力的认可,而不是你林肯和林肯中国真的有那么大魅力! 所以我们需要林肯中国从此以后端正态度,对航海家车主(尤其是真的支持你们的22及以前款车主)要发表声明保证你们的态度!尤其是在新款航海家上市以后,各种升级和ota不能少了老款的事! 所谓成也态度败也态度。 这次的事情是公关危机也是一次树立品牌形象,提升客户满意度的好机会! 是摆烂还是痛定思痛积极解决,你们自己选择!
#我想给林肯中国提个建议大家好,我是林肯航海家的车友圈圈主。 当初我想当这个圈主,就是因为热爱这款车。当初没有圈主的时候,圈子里喷子横行,各种带节奏的搞得大家十分厌恶。 我在当圈主前后都在圈子里和各种喷子对线,现在大家也看到了,圈子里还算和谐。不过我也从没有阻止大...查看全文
卡卡dlss:换挡拨片怎么用啊?我原先手自一体,下地库放到一档,然后根本不用踩刹车,但这个航海家,按拨片放到一档,速递起来马上跳2档了!我哪里做的不对吗,多谢!
#我的保养日记昨天系统提示空调滤芯已经耗尽,提示我更换滤芯。 我记得上次去二保的时候,4s就提醒我滤芯该换了,但我记得当时给我的报价价格不菲,要大几百,我就没换。 正好这次滤芯耗尽,不如自己动手更换一下。在询问了有经验的车友后,我在某宝下手了一款带活性炭...查看全文