丶丶小囡丶丶的喜欢_懂车帝

余生都是你4148

新车修到心累。 5月底提新车后一个月开始出现问题，一直解决到现在都还没解决完。 1.6月份中旬开始出现导航死机的问题，全景闪屏。4s店很痛快的给索赔了一个。一开始以为问题就这样结束了，结果问题这是才开始。换完导航不到半个月在高速上开着车，导航突然黑屏，过了一会自己重启了。因为是在高速上开着车就没录视频。因为是去外地所以等到七月底回青岛时去店里做检测，之后给升级了软件。之后八月份又出现死机，断电没有记忆功能。所以又去店里做检测给升级了软件。九月份低又出现一些问题，去店里做检测。告诉我要等厂家的意见。因为国庆放假，所以我10月8号又去店里做检测，把车拆开查了整个线路后，店里的技师告诉我还要给升级软件，但是现在升级不了要过个几天给我打电话再去做升级。之后等了一个礼拜还是没有给我打电话。正好有点顺路去店里，告诉我软件还没弄好，在过几天。又过了几天去店里做保养，告诉我还是没有弄好，在过个几天。到月底时车有划痕去店里做保险理赔，车在店里放了三天也没有给我弄好。等我去提车时催着他们弄还弄了近一天才把厂家的软件弄好给我做升级，一开始告诉这次升级不行就在给我换个车机。结果在升完了不到一天的时间里又出现全景黑屏的现象。11月初给店里打电话店里说问下厂家。过了四五天告诉我厂家给的方案是要给软件做降级处理。我就想最低版本号不好用，一步一步给我升到金字塔最顶端还是不好用，在把我打会新手村那就能好用吗？店里劝我在试次我同意了。降完级，果然是还是没有解决完问题。店里终于从一个月一升级给我改成了一天一升级一天一降级了。我开始打投诉电话，店里很快又给我了一个方案刷新下全景故障码。还是一如既往的有问题。告诉我在做数据测试。收集了数据好几天也不告诉我结果。我自己打电话过去，店里告诉我还需要在收集一次数据。我之后又开始打投诉电话，去网上投诉，发帖。结果他们自己官方平台给我把贴给删了。那我再去多个汽车平台投诉。终于我的投诉都变颜色。厂家终于同意给我更换主机了。真的好难啊。在12月9号给我换上了主机。换好之后别的问题都没有了，就还有在全景是有闪屏的现象。10号在全景时屏幕出现信号中断几个字，给店里的售后打电话没接，发微信不回。 2.在6月份换完车机后出现无钥匙进去进不去。之后开始去做检测，因为是偶发的所以没有试出来。之后出现无法进入之后我就给录了个视频，再去店里做检测，店里拆开车查线路没查出什么问题，就给我索赔了个压力模块。换完之后感觉比以前好多了。出现进不去的情况少了。所以觉得可以讲究用。只是没想到出现的问题越来越多了。 3. 7月份在云南时出现过定速巡航自动加速，定了66，结果加到快90。踩刹车后重新定又正常了。那时以为自己无意识踩刹车给解除导致的，就没多想。到9月底去黄岛时过海底隧道又出现自动加速。去店里做检测。告诉我要等厂家试车后告诉我结果结果这一等就等了两个月。11月份店里都没有找到车测试，我自己找车友会的车友测试了一下人家的车没有加速现象。我反馈到店里结果告诉我我的车是正常的。我问人家的车怎么没有加速现象，结果告诉只对我的车负责别的车不管。你不管干嘛要找车测试。这也正常那也正常，那你还开维修店干嘛？经过投诉后告诉我要已经申请了厂家技术支援，我的车还要路试。能不能先撤诉，撤贴。我一看态度挺好的就给撤了，结果现实是狠狠的给我上了一课。路试过了半个月了，不是发微信不回，就是告诉我厂家找车测试，或者申请厂家技术支持。哈弗H6一个月买好几万台，两个月找不到一辆车测试。一个问题申请厂家技术支持一个月都没有结果。到底是长城汽车没有这个技术部门还是长城汽车只能卖车不会修车？从12月9到现在打了三个投诉电话，都还没有人理。 4.安全带提示时有时无，给提供视频后这是给的最快的解决方案，给索赔一个，结果这个件一索赔就索了接近一个月经过投诉后到件了。 5. 开车途中，仪表盘上出现制动故障，店里给做了检测后，销了故障。在做保养时告诉我是刹车油少的时，给我加了上刹车油。新车才五个月刹车油就少了？ 6.刹车故障终于没有在出现，结果出现了刹车灯故障，一开始告诉我刹车灯是易损件不保，最后说我来的次数太多就给我免费换了。维修店长老是说又不是什么安全问题，先开着。我们服务站一直在和厂家协商解决。就是因为不是安全问题就可以不用给保修，就可以一直用在申请技术支援来拖着啊。一个多月都没见到技术支援，我都怀疑厂家有没有技术部门了。

2019-12-11

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