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    桔梗暖

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    #宝马3系(G20)能重回神坛吗?我和我老公21年的时候在兰州市宝鑫行买了一辆21款的宝马三系325,买完后于21年年底在改装店加装了360和哈曼卡顿音响(都是宝马原厂件)。 2023年10月15日中午第一次出现仪表盘黑屏,同时发出咚咚咚的声音,当即给4s店打电话说如果出现第二次再去店里,开了20分钟仪表盘自己又亮了,我们没当回事就没去店里。之后的两天间歇性黑屏时好时坏,我们10月17日把车子送去4s店进行维修,维修师傅对车子开始编程,到19号晚上售后打电话说编程结束,仪表盘模块程序被抹除且无法重新被写入(总之就是没修好),告诉厂家后,厂家回复仪表盘黑屏是因为我们改装的问题 ,需要我们自费一万三换仪表盘(车辆还在质保期)。然后我给400打电话反应为何在质保期需要自费,另外如果是加装的问题最起码得给个明确的东西来证明吧?400说联系4s店给我们回复,以后4s店没有任何回复。10月20日,我老公给售后打电话,售后意思厂家已经回复是改装的问题,他可以把厂家的回复备注到维修单上(我们问是否可以给我们看一下回复,说是保密内容不能看),但是他们店从外面找了个写程序的人可以再给我们看看,但是我们在BMW软件上查看,车辆于10.19晚上11:17关闭后再未开锁。我又给400打电话,回复依旧是会让4s店来联系我。 我们现在真的不知道该怎么办了,一是车辆在质保期,出现黑屏说是改装的问题,也没有任何可以证明的东西,也不给看厂家的具体回复。二是给400打电话踢皮球踢给4s店,4s店就说厂家回复就是改装的问题。 我想问宝马的品控就这样吗?消费者怎样维权?真的很无奈也很无力。

    宝马三系仪表盘黑屏 不知道该咋办了图1宝马三系仪表盘黑屏 不知道该咋办了图1
    宝马三系仪表盘黑屏 不知道该咋办了图2宝马三系仪表盘黑屏 不知道该咋办了图2
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