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#宝马3系(G20)能重回神坛吗？我和我老公21年的时候在兰州市宝鑫行买了一辆21款的宝马三系325，买完后于21年年底在改装店加装了360和哈曼卡顿音响（都是宝马原厂件）。 2023年10月15日中午第一次出现仪表盘黑屏，同时发出咚咚咚的声音，当即给4s店打电话说如果出现第二次再去店里，开了20分钟仪表盘自己又亮了，我们没当回事就没去店里。之后的两天间歇性黑屏时好时坏，我们10月17日把车子送去4s店进行维修，维修师傅对车子开始编程，到19号晚上售后打电话说编程结束，仪表盘模块程序被抹除且无法重新被写入（总之就是没修好），告诉厂家后，厂家回复仪表盘黑屏是因为我们改装的问题 ，需要我们自费一万三换仪表盘（车辆还在质保期）。然后我给400打电话反应为何在质保期需要自费，另外如果是加装的问题最起码得给个明确的东西来证明吧？400说联系4s店给我们回复，以后4s店没有任何回复。10月20日，我老公给售后打电话，售后意思厂家已经回复是改装的问题，他可以把厂家的回复备注到维修单上（我们问是否可以给我们看一下回复，说是保密内容不能看），但是他们店从外面找了个写程序的人可以再给我们看看，但是我们在BMW软件上查看，车辆于10.19晚上11:17关闭后再未开锁。我又给400打电话，回复依旧是会让4s店来联系我。 我们现在真的不知道该怎么办了，一是车辆在质保期，出现黑屏说是改装的问题，也没有任何可以证明的东西，也不给看厂家的具体回复。二是给400打电话踢皮球踢给4s店，4s店就说厂家回复就是改装的问题。 我想问宝马的品控就这样吗？消费者怎样维权？真的很无奈也很无力。
2023-10-21
没有更多了～