认证：捷途旅行者车主·车龄1年
简介：已解决
墨韵车影
关于捷途旅行者质量问题…… 自购入捷途旅行者以来，车辆使用状况频发，给一部分车主带来了极大的困扰与不便，特此郑重声明，以向广大车友及相关方反映问题之严重性，并寻求合理解决途径。 购车后不久，车辆便开始出现各类问题。行驶过程中，不明异响、发动机也屡次出现异常状况、车漆质量亦堪忧，出现剥落等现象，极大地损害了车辆的外观与保值性。 面对这些问题，我曾寄希望于捷途厂家 400 客服热线，期望能够得到妥善解决。然而，通过长达半年以上与 400 客服及厂家人员的battle，问题想通过沟通去有效处理难以上青天。在此过程中，我深刻感受到仅凭口头诉求难以推动问题的解决，厂家似乎缺乏应有的责任感与行动力。 在此，就想质问捷途厂家：你们的400客服是个什么样的存在，有没必要，24小时内回复是制度还是pi?在车辆出现如此众多严重质量问题的情况下，难道仅仅凭借敷衍的电话沟通就可以逃避责任？消费者因产品质量缺陷而遭受的损失难道就应该自行承担？如果销量良好是厂家忽视质量问题的理由，那这种对消费者权益的漠视必将严重损害品牌形象与市场信誉。 强烈呼吁捷途厂家承担起应有的责任，立即对问题车辆进行全面排查与公开召回，按照统一、合理的标准对消费者的损失进行赔偿。应该反思处理一下你们自己质量管控环节的失职经理。就靠400在前面喊着“没责任、24小时回复”就能重拾消费者的信任？维护了你们产品质量经理，消费者的利益谁维护。 如何我们的消费得到应有的尊重与保障？捷途厂家的网络水军们出来battle一下……关于捷途旅行者质量问题的投诉声明 自购入捷途旅行者以来，车辆使用状况频发，给一部分车主带来了极大的困扰与不便，特此郑重声明，以向广大车友及相关方反映问题之严重性，并寻求合理解决途径。 购车后不久，车辆便开始出现各类问题。行驶过程中，不明异响、发动机也屡次出现异常状况、车漆质量亦堪忧，出现剥落等现象，极大地损害了车辆的外观与保值性。 面对这些问题，我曾寄希望于捷途厂家 400 客服热线，期望能够得到妥善解决。然而，通过长达半年以上与 400 客服及厂家人员的battle，问题想通过沟通去有效处理难以上青天。在此过程中，我深刻感受到仅凭口头诉求难以推动问题的解决，厂家似乎缺乏应有的责任感与行动力。 在此，就想质问捷途厂家：你们的400客服是个什么样的存在，有没必要，24小时内回复是制度还是pi?在车辆出现如此众多严重质量问题的情况下，难道仅仅凭借敷衍的电话沟通就可以逃避责任？消费者因产品质量缺陷而遭受的损失难道就应该自行承担？如果销量良好是厂家忽视质量问题的理由，那这种对消费者权益的漠视必将严重损害品牌形象与市场信誉。 强烈呼吁捷途厂家承担起应有的责任，立即对问题车辆进行全面排查与公开召回，按照统一、合理的标准对消费者的损失进行赔偿。应该反思处理一下你们自己质量管控环节的失职经理。就靠400在前面喊着“没责任、24小时回复”就能重拾消费者的信任？维护了你们产品质量经理，消费者的利益谁维护。 如何我们的消费得到应有的尊重与保障？捷途厂家的网络水军们出来battle一下……
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