#国庆出游记赶上了买车后的第一个长假,开着特斯拉去贵州旅游了小半圈。受益于国庆节的高速免费以及贵州A级景区对广东户籍免门票,长途旅行的成本大大降低。 7*24小时,跑了4085公里,充电花费了875元,百公里花费21元。总结性的说几个体会吧: 1 特斯...查看全文
#评评我的车常言道:欣赏之爱,包容之情深。因为看到并赞赏对方的优点而产生喜爱之情,而因为理解并接受对方的缺点而形成深厚的爱意。对车的情感也是类似。不羞于说它的优点,也不回避它的缺点。这才是真的“完美”之车,而不像某些宗教品牌的车——说不得。 提车至今76天,里程6200公里,按这用车情况,一年得跑三万公里了。特斯拉的质保只有4年或8万公里,以先到为准。因此,不得不考虑购买延保服务了。查看对比了原车质保和延保的区别,总结下来就是:延保主要保大(三电),然后继续提供免费保养(检查),但若有损耗件和非指定零件要维修更换,需要另外掏钱。 常规用车成本还是比较低的。充电花费674.92元,停车费1294.76元,高速费1057.81元,合计3027.49元。折算下来,平均每公里0.48元。有种“开车自由”的感觉,这得益于每公里较低的花费。反正就那点电费,想去哪儿就开去哪儿。 现在是越开越觉得很安全。一方面是,开车前已经把科目一和科目四的3000多道题目重刷了一遍,并且从各种交通事故视频中学习总结了很多经验。另一方面就是特斯拉带来的良好驾驶操作。操控之丝滑,给人“人车合一”的感觉。 特斯拉的主动安全也给过我一次帮助,当时跟车前进,左侧公交车变道挤压,车主动刹停并听到有大的声响,还以为是磕碰到了。停好车检查发现并没有,去了趟服务中心检查后才知道是主动安全刹停。 说到特斯拉的服务中心,之前分享过,目前发现不同网点的服务是不同的。第一次去的服务很到位,另外两次的就差了些。 人无完人,车无完车。但一辆车能带来越开越满意的感觉,那一定不会太差。 “圈主推荐” 圈主推荐
#我的Model Y提车35天,已经开了2800多公里。买车之前就有了解到特斯拉的售后服务非常好,因此,一直想去体验一番。那么,特斯拉免费检修服务是一种什么体验呢?与其说是免费检修,不如说是“负”费检修了。以下将从“预约服务”和“现场检修”两个方面,分享下操作流程和一些个人体验。 一、预约服务 在特斯拉app的下拉列表中选择“服务”-“服务预约”,服务预约项目非常多,因为是没有明确的故障问题,只是想给车做个spa,所以,直接选一个不会要求提交材料的项目就好了。我选的是“响声”-“风躁”,然后问题描述为“全面检修”,选“下一步”-“预约”列表里输入地址,会有可选服务中心。服务中心跟交付中心不是一个地方,像深圳市的话,交付中心只有两个:龙岗和南山各一个交付中心,他们并不处理售后维修的事。因此,直接在列表里,选距离合适的服务中心即可。我选的是“深圳南山特斯拉中心”,最后选可供选择的到店时间即可,我选的是13:00点。最后提交完事。 过段时间,系统会推送受理消息。之后,需要我们在app上确认三件事:1、委托修理合同;2、车辆交接单;3、结算单确认。首先是委托修理合同。提交没多久,系统就会推送。会给出预估维修费用,因为是检修,所以我这次费用是0元。点击确认合同后,到预约日期,直接到店就行了,注意需要携带卡片钥匙到场。 二、现场检修 深圳南山特斯拉中心跟玛莎拉蒂服务中心相隔,服务中心的装修都是标准化的,简洁大气,只是这个点的道路略微有点窄,进出需要非常小心,毕竟旁边停着的除了特斯拉还有价值不菲的玛莎拉蒂…… 虽然预约的是13点,但我12点就到了,工作人员热情接待了。本以为要等到13点才能开始,但实际上,做完车辆交接没多久就开始了。工作人员会跟你确认你已经同意了委托维修合同,然后交接卡片钥匙,给车拍八张不同角度的照片,确认车上没有贵重物品后,出具“车辆交接单”,这里需要注意列明“车辆附件”内容,是否有ETC、U盘、随车充等物品,实际上部分物品时有的,因为信任也就没让改,直接确认了。若要慎重点,可以跟工作人员确认清楚车辆物品。之后,工作人员会把车开到车间检测,因为是高压车间,未能同行观看检修全过程。之后也咨询了解了下,他们是专业分工的,车间也有无死角监控记录整个检修过程。因此,也就没太担心是否会出现道德问题,有人偷换零部件等小概率事件。毕竟是官方售后服务中心,这点信任还是要有的。 等待检修的过程,可以在客户休息室休息,休息室有舒服的沙发椅、吃喝零食应有尽有。因为是午餐时间,工作人员贴心地询问是否需要午餐。午餐是免费的,品质如何呢?见图吧,各位打个分。感觉给90分都不为过。有观察到,服务中心旁边是有特斯拉慢充桩的,工作人说那是内部使用的,但我们想充也是可以的。只不过,三个桩有两个坏了,另一个有人在用,因此,本次也就没有薅到充电羊毛了。提到慢充,就想到了特斯拉里程校准的问题,借机跟工作人员了解了下:校准指的是通过慢充,在电量不低于20%的时候就充电,三元锂电池充到80%,磷酸铁锂充到100%,充到位后然后不要拔枪也不要断电,保持原样静置2到3个小时。这个过程电池会进行平衡,也就是所谓的校准。如此反复,2到3次。如果没有条件反复的话,每个月能慢充校准也是可以的。 检修过程大概持续了三十多分钟,本次全面检修重点检查了底盘了轮胎,检查结果是没有问题。底盘没问题,轮胎的胎压作了调整,另外补充了玻璃水。最后确认结算单,费用是0元。 三、总结 车离开前,工作人员还送了两瓶水。至此,整个检修服务结束。整体来说,特斯拉的售后服务让人感到满意。网传非虚,值得信赖。 因为特斯拉是直营模式,因此,本次服务中心提供的服务在其他地方应该是具有参考价值的,算是给尚未给爱车做过spa的车友们提供一点经验了。