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    洒脱花猫9ui

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    四月份提了A07,一周不够被冰雹砸坏了前挡玻璃,然后交付中心这边很积极提供了换新无忧服务,紧接着就是售后这边扯皮的开始。 从我报保险就和这位售后沟通,先不说她回一次消息要三五天,就单纯说从我问她要什么材料开始,到我玻璃都修好了还没有答复。修好玻璃后我再去催一下她,终于有点动作了。把一些需要证明的材料发给她。现在过了一周多吧,也回复我正在帮忙询问中,今天再催一下,就说我这个冰雹砸的,属于自然灾害,不属于车损事故。 我问了保险那边,冰雹属于车损事故,走的也是车损险,可是售后这边不认为是车损事故。大家也可以看到这个只是太阳膜的置换补贴,还不是前挡玻璃的补贴,我都报保险换了玻璃了,她这边还在卡我是不是车损事故导致的。本来就想补贴个三五百就行了,没想到还要这样扯皮,心累。现在售后也不回复了,这才是真大爷。 总的下来,个人体验到了这种销售和交付分开的弊端了,提车体验感割裂就先不说,这售后也是完全割裂的。买这个牌子大家就只能供着了,因为不出问题就可以很舒服,但凡有点问题都是车主自己的问题。这几百块钱爱给不给吧,我也懒得跟她去折腾了,现在唯一能做的就是让身边的人不要去碰这牌子。 记住,长安是长安,启源是启源,4s店是4s店,交付中心是交付中心,售后是售后。 售后的问题其他部门不背锅,但对于客户来说,就是整个品牌价值的减分。

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    原厂启源A07左后三角玻璃图1原厂启源A07左后三角玻璃图1
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