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    神经蛙13768

    认证:唐DM车主·车龄2年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    💔爱车吐槽 🤦🏻新车一血 首先,感谢北京比亚迪环耀晟世4s店售后郭经理,对比亚迪品牌的维护,以及对我这个车主,认真负责处理售后问题的态度。 起初我是非常气愤,由于动力电池异常,大年三十儿当天车辆就无法直流充电,打乱了原本春节期间的整体计划。虽然当天技术人员电话里,说过不影响hev模式驾驶。但是我也不想因此,再引发其他车辆问题的产生。对于郭经理起初处理问题的方式很不认可。唐Dmi官方电池召回,按照300/天补贴,并且我之前就咨询过比亚迪官方客服(截图为证)。到我这唐dmp电池故障,补偿就变成代金券了?同为唐的车主,这是要区别对待吗?还有就是我这7天假期,除了接到了一次比亚迪官方客服电话回访,售后服务就无人问津了!当天我也给技术人员打电话咨询过,作为售后你们放假修不了,我表示能理解。可你们哪怕是给客户一个安抚的电话呢?在他多次和我电话沟通并表示作为售后服务部门,没能做好第一时间安抚客户情绪这么简单的事情,是他的工作失误(截图为证)。作为车主,其实就是要售后处理问题的一个态度!就是要品牌对于售后服务质量的统一性!车还没有修好,就要我删帖?换位思考一下,谁会同意?售后郭经理这几次电话,确实让我感受到他处理问题积极且负责的态度,可以说让我也消气了。在确认享受统一补偿标准的情况下,我删除原贴。但是也要再发一个帖子,给关心本次事件的网友,车友们一个交代,更是代表比亚迪售后的交代! 最后真心希望比亚迪这个品牌,能够在售后服务方面,逐步提高!让我们车主更坚信自己的选择!

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