简介:这个人很懒,什么都没写~
太阳系小成员
提车一个半月后,侧滑门关不上,说是传感器检测有异物。大半夜售后说是 拖车拖走,在极氪家等师傅查看
看好些朋友关注极氪售后服务,不少人诟病没售后,现讲述亲身经历。 遇到的问题:雨刮刮不干净,洒水车水印都擦不掉,玻璃上外部常看到擦不干净的小白点,我之前还误认为是玻璃被小石子砸了小坑。 有多少售后店铺?深圳南山极氪家看起来是一家直营的售后,客服说预约,要等到7天之后才有位。而且尴尬的是,竟然加不上极氪家店铺的微信号,收不到好友邀请,原因竟然是权限在其他人那。 另,其他售后店铺数量非常少,宝安南山总共好像才3家能支持售后,而且基本都是合作的汽车修理店,没见到更多直营。但是售车的门面俨然不少了,好些大商场里都有。 等待时长&反馈:客服表示,临时开去检查也行,可能等2个小时。但今早11点到,下午4点30都还没弄完,5个小时了。检查之后,说一切正常,等洗完车再看下。这意味着这出厂就是应该擦不干净?我也是开过其他车的,还没009高端,但都擦得更干净。 为什么等5小时?等2小时,师傅检查了一眼,等3小时,排队洗车。为什么洗车这么久?解释是跟旁边大众共用洗车的。 用户感受:极氪在售后的投入,吝啬到极致,售后明显培训不足,组织也非常欠缺。投入都在前端销售、互联网投流上了。总有种不管三七二十一先卖再说的草莽气质,跟它之前打造的品牌调性大相径庭。它们股价是看销量的,做客户满意度怎么可能立竿见影?卖出去才是王道,何况满意度还远没冲击到销量,对吧? 图附上店里零食、设施
本人之前只常开过ix3和a3,短暂开过公司的卡宴,只试驾过MPV,体验分享比较主观,欢迎各位新老车友讨论指正。 总结:底盘调教素质突出,内部空间舒适度优秀,外观辨识度极高,驾驶操控总体优良,刹车制动一般,智驾不期待,建议有条件上四驱。 ...查看全文
提问真的慢,白色单电机,等到了第6周,预计要第8周才能提车,8月4号下单,国庆节前不知道那我那个不能提车,座标广东。排产过后也不允许升级修改,口头承诺的3-6周,延期方案还不明确,说是可能补点积分。看评论其他杭州浙江的朋友提车都没这么长时间。温馨提示给要买下朋友。
提问快到第6周了,车还没下线生产,各位有经历超过6周的情况吗?是啥补偿方案?
提问大家好,1,四驱版到底会比前驱版耗电差别有多大?我看参数是108度电,四驱标702km,前驱标740,有人说这差距还不止。2,四驱版操控到底跟前驱差别有多大?能举个例?