简介：这个人很懒，什么都没写~
女車主
购CRV前，一再问4S店销售人员是否还存在机油增多和机油乳化问题，得到的回复是"那是17款车的问题，现在这个问题早就彻底解决了"。在看车期间，又多次问销售:肯定不存在机油问题了吗？答:肯定不存在了！如果实在担心，买混动吧，混动是个趋势，混动从工作原理上讲就不存在机油增多和乳化问题，我们老板买的也是混动……。于是去年5月购买了混动净速。12月份，发现有机油增多和乳化现象，找4S店，免费换了一次机油。之后问题继续存在，又找厂家和4S店，这时回复又说"机油增多和乳化属于正常现象，不会损害发动机"。持续找厂家和4S店，诉求"解决机油增多和乳化问题，如果解决不了，退车返款"。上周，4S店说这个问题现在在北方解决不了，可以给延保，但前提是必须得在4S店保养，本人不认可。因为在购车时，4S店隐瞒真象，不守诚信，违背了合同法和消费者权益保护法的相关规定，因此，如果4S店和厂家仍然不对诉求作出答复，将通过诉讼途径寻求救济。
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