#哈弗神兽吐槽大会继上次12月28日,车子已经放在了4s维修部,寻找为什么点不了火的问题。4s店表示计算240元一天的车补费用,28日不补,从29日开始计补。 4s售后部捣鼓了几天,给出的解释是由于是新车,他们未能得到技术上的革新,所以有心无力。将会上报给厂家,派技术人员过来修理。并安抚我们道,这都是小问题,只要厂家的人过来了马上就能解决。我觉得既然出了新车,也开始卖新车,来一句没技术,有种说不出来的感觉。我尝试问了一下,“如果厂家来了也搞不好这个点火问题,可以退换吗?”4s店说“如果是车子的问题,也按了流程让厂家的人过来测试了,是可以退换的。”都这样说了,那就继续等吧! 1月1日,厂家派了3位技术人员到达了4s店,直到1月3日,都没有给我答复。在1月3日的下午,我主动联系的售后部,持续敷衍。我直接冲到了4s店查看情况。还是没有解决问题,车子还被拿去跑了将近两百公里的里程,已经搞了7天了。我当即就提出了换车,4s店也没有任何道理可言,口头答应了帮我换车,说跟厂家联系,明天早上9点上班可以给我答复。 第二天(1月4日),没有答复。 1月5日,也没有答复。 1月6日,我直接找了媒体人帮我去协商。4s店意思是目前正在加急弄了个升级包,点火问题应该可以得到解决。这种没把握的回答我是接受不了。她说换车要申请厂家。我瞬间就觉得很搞笑了,3日那天就说会申请厂里的,到现在还在这里说,根本就没有做。我觉得这种不诚信的合作不想再继续了。而且这辆车,电源继电器也换过了,没用。我自己只跑了六百多公里,他们就拿去跑了近两百公里。维修部都搞了十天了。这根本不是辆新车了,就是个残次品,比试驾车还要差的那种。我直接提出了退车,不用再协商了。4s店也没有占到一点理,只能给我走退车流程了。4s店说,开始走退车流程,款项会再一个星期后才能到账,并且什么时候开始走退车流程,就什么时候开始不再计算车补费用。 所以我在1月7日,正式开始走退车流程。