🚘 车辆信息  2020款福特，探险者 📅使用情况  2020年七月底  目前38,000公里  💬 故障描述 买车后一个月开始发现点烟器不定时不通电，有时候停车熄火重新打火即可正常工作，有时候重新打火也不行。从购买起到2022年3月多次进店检测。4S店都以没有带着故障进店为由推脱。但两年期间发生故障时我多次拍视频发给4S店客服经理，证明车辆存在故障。直到2022年4月我带着故障进店检测。经过两个小时检测，4S店维修师傅确认车辆有我描述的故障。但是店内没法解决。说要等待厂家提供解决方案。但厂家400回复说，虽然4s店确认车辆有故障，但是换过点烟器保险丝，换过B C M C盒，故障依旧，经过厂家技术鉴定，证明这不车辆是故障，并且建议车主不要使用点烟器，改用车辆的USB口充电。现在已经2022年7月，厂家也没有解决方案！而且我在懂车帝里发了相关故障的帖子，下面有很多车主跟帖都有同样或类似问题。 📍我要投诉 请胡小叔老师及团队帮忙联系厂家解决车辆故障。

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长安福特探险者点烟器故障！厂家不解决

你知道这是为什么吗

🚘 车辆信息  2020款长安福特探险者 📅使用情况  2020年7月28号购买 目前行驶里程36,000公里 💬 故障描述 车辆购买后一个月左右开始发现全车点烟器偶发性断电。停车熄火再次打火，故障有时能解除，有时还是无法解除。 📍我要投诉 发现问题后，多次去4S店检查，4S店都以没有带着故障进店为由推脱。要求必须车辆在出现故障时进店检查。但是车辆每次发生问题的时候，我都离4S店较远，甚至车辆在外地，无法带着故障进店。但我多次把车辆发生故障时拍的视频发给4S店的客服经理。店里说，认可车辆确实有故障，但是必须带着故障进店才能检查出原因。直到2022年4月16号车辆再次发生故障，我直接开着车进店，店里确认车辆有问题，但检查一个多小时以后说还是无法查出故障原因，要把故障现象发给厂家等待厂家给解决方案。后来多次催促，直到5月24号厂家给店里回复说车辆没有问题。 在一年多的过程中，4S店给车辆换过一次保险，换过一个B C M C控制模块，仅此而已。现在4S店的态度是说：厂家认为没问题，我们也无法维修，要么你就去投诉，但是即便你投诉到315投诉到市长热线，最终还是我们店里来处理，但是店里又没有办法处理。厂家400的回复又是说：给你换过保险，换过B C M C，车辆问题没有解决，那我们最终认定你的车辆是没有问题的。

长安福特探险者点烟器故障！厂家不解决

长安福特你太欺负人了！