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#拿铁OTA升级的感受和建议以前版本就觉得奇怪，升级版本还得到店里，我寻思现在的 OTA 技术很成熟而且新能源车不应该这样子啊，但是，长城，他就这样。 刚提车那会，后面觉得版本太久，然后他们说要去店里升级，升级完就出 bug 了，混动用不了，永远先把电开完，然后再用油。而且长城服务也很形式主义，专门建了个群，单独车主加长城客服加 4s 店人员，且不说浪费大家伙时间，而且各位时间精力有限，确实服务不来，这个我理解，所以我也就在那个群里发过一次飙。后面又到店里去升级了，本不应该我过去，这个时间成本凭啥是我承担呢？明明是你们升级没升好，过去得一个钟，来回俩小时，加上处理，一个下午就没了。 这次 OTA 又是一样，我都服了，又得去店里升级，明明 OTA 技术都已经很成熟了，为啥就推送不到？是不是我的芯片或者设备有问题？有问题是不是应该召回？也没个解释，就说版本低，车友比我更低的都升了。那以后是不是要每次 OTA 新版本 都跑 4s 店才能升级我的版本呢？ 推送时间也不定，总销量才那么点，还得分批推送，最后也没推送给我😮💨 总而言之，长城这套车机体验很垃圾，服务其实也很一般，当然我不是说 4s 店服务不好，只是整体下来，真的很一般，和长城自己宣传的 wey 是旗下高端，和高端是没啥关系了。想让客户多掏钱，起码服务得做好，可长点心吧。 以后买车，大概率不会再考虑长城了，一分钱一分货，溢价有溢价的道理。
2023-09-21
没有更多了～