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    张-二十一

    认证:缤越车主·车龄2年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    我从来没有想过作为一个汽车厂家对于消费者如此敷衍、车子的做工和质量如此差劲、我希望有想购买吉利品牌的车友请慎重考虑、此篇文章不存在任何抹黑及夸张虚假宣传的因素、只为表达个人看法以及所发生的问题及结果! 本人于2021年5月15日购买21款吉利新缤越1.4T钻石款,黑顶白车身、接下来就是问题不断、车子在正常行驶一千多公里左右、左前减震只要过坑洼路段就会出现咯吱声、类似于贴打铁的声音、起初没有在意、直到有一天我老婆坐在副驾驶、说我们的车子咋过坑洼路段前面咋有声音、然后我就开始关注此问题、果不然左前减震有问题、开始我想着应该是没磨合好、就没有在意、随之我开车行驶两千公里到广东工作、(因为我是陕西人 车子是在陕西购买、我老婆是广东人、工作又在广东)没想到异响越来越大、车子从未暴力驾驶,从未暴力过坑(关窗户都能听得见、致电厂家、厂家让我去服务站、经检查、维修人员说没问题、是减震器工作的声音、随之我拿出车辆行驶过坑洼里面的视频给他看、然后说是好的、第一次把我敷衍走了,第二次我又去找、在我的强烈要求下 更换了顶胶、查看了下支臂以及球头、问题还是没解决、第二次又敷衍我走了、在七月份左右右减震也开始异响、同样的声音、随之我于八月四日去4S店强烈要求更换前两对减震器、此问题属于质量问题、然后技术总监接待了我、经过试车确实存在问题、一开始说是减震器泄压器泄气的声音、属于正常、我就开始提出质问、为什么我同款车子没有这个问题 你们店里的试驾车没有这个声音,然而我这个车子左右都有这种声音、随之技术总监想不出搪塞我的理由了,随之就告诉我,需要留车检查,然后技术总监在8月4日的,晚上回复了我的信息,说经过他测试,确实减震器存在问题,他将试驾车的减震器,更换到了我的车上,此异响解决、然后我跟他说至于你们怎么去跟厂家沟通是你们的事情?而不是我们消费者的事情。在此期间没有任何诉求,强烈要求更换前两对减震器、随之我于8月4日将车留在4S店,在此期间,我向厂家沟通,向我提供代步车辆、或者给予相应的交通补助,因为我买车位的图方便,而且我每次去他们的授权店要将近60公里,三个来回就是360公里,厂家没有理会并未做出相应的赔偿,我心想那算了吧,只要帮我更换了减震器就可以,没想到这一放就长达18天之久、8月21日4S店通知我配件已经到了,随之我就去了4S店、厂家通知我说车子的减震器是好几个供应商提供的,说是拿了,另外一个供应商的减震器给我、我说没问题,就是原厂也可以,经过试车,异响问题完美解决、在行驶过程中减震器硬、过减速带都能跳起来,我想着是新减震器开一段时间就好,经过一个月的行驶、减震器没有任何问题,也没有之前那么硬,至此减震器的问题告一段落! 第二个问题车顶严重掉漆、起泡!我10月9日洗车期间发现车顶掉漆、我一开始以为是鸟屎之类的,但是发现确实是掉漆、还不止一处、很多地方、只存在于车顶、车身没有、仔细用毛巾擦洗发现越来越多、还有起泡现象、我洗车从来不用自助洗车、要么去洗车店 要么自己用清水清洗、自己打泡沫、自己抹、而且黑漆地下是白色的漆、我怀疑是不是网上评论的铂金改钻石、车顶掉漆大大小小十几处,我随之打电话给厂家客服、这一次我不会再妥协、我定会死磕到底、维护我们消费者的权益、我现在要求厂家自己过来吧车子开到他们的授权店、去处理此问题、在此期间必须提供代步车辆、本属于质量问题,为什么要我们消费者去承担责任、为什么质量问题还要我们消费者去自己开车去4S店处理?而且掉漆问题我也态度很明确、至于你们是喷漆还是什么 你们自己去沟通、此事情我绝不妥协、并且我提出以下诉求、否则我就会起诉!来维护我们作为消费者的权益!车顶喷漆处理、车辆延保、以及赠送保养!因为我不到半年的车子、更换减震器、现在又要车顶喷漆、作为任何一个消费者来说 都接受不了吧!我也没有想过退车、我只希望维护我的相应权益、做出相应补偿是应该的吧!我还告知必须24小时之内告知我处理结果、否则我会消费者协议投诉、以及黑猫投诉!直到今日未曾给我答复!但是我还是会走下去、我定要维护权益!在此期间有一个东北的车友、一直在和我沟通、经过我们两个的沟通、此车质量是有问题的、现在车顶掉漆都是属于通病、我看网上大把的车友都有这个现象、最后还是不了了之!而且我相信他们厂家或者4S店都会有相应的话术还敷衍我们这个问题!但是我只会拿事实说话、你不要告诉我是因为暴晒、酸雨造成的掉漆、纯属扯淡、如果一个汽车厂家的漆水做到如此差劲的话、那可想而知其他的东西会不会偷工减料、这个话语不是作为塘塞我的理由!我希望有这种问题的车友、你们一定不要去妥协、去维护我们的权益、!希望大家擦亮双眼!此篇文章只是我作为车主发生的问题、有图有真相、不存在虚假宣传!此车问题不处理好、我誓不罢休!如果大家还有其他问题、我可以建立一个群、我们一起维护我们该有的权益! 🚘 车

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