哎呀妈呀我呸:关于吉利星越L雷神混动版购车遇上问题车 #星越l混动
#星越L槽点吐槽应该很难见到第一天提车就出问题的车吧,并且修了四次无法解决!! 5月21日,16:15提完车,出去兜了一圈后,停在了南京市江北虹悦城的地下停车场去吃饭(大概18:30左右),吃完饭20:48开车出停车场后,GPS一直无法定位,在后续的几个小时里,我们尝试去了空旷的地方、居民区、高架上…均无法恢复,当天晚上就和4s店售后工程师师傅沟通,让22号把车开到4s店检查下是什么问题。 5月22日,去4s店后,师傅给我们升级了一下系统,暂时可用,并且告知查到我们当时gps定位丢失的日志了,但是需要上报总部去分析,有结果会同步我们。结果到了下午,出现了gps定位更新,但导航箭头不更新的问题;晚上同样的从地下停车场出来,又出现了gps定位不了的问题。无奈只能继续反馈问题。 5月23日,总部有了分析结果,师傅同步给我们说,怀疑我们车机里面接触不良,让这周六再把车开去4s店检查一下,一次性给问题解决掉 本来约了第二次检修时间是5月28日,结果师傅去深圳培训没回来,改到了5月30日 5月30日晚上七点把车送过去,售后负责人送我们回来的路上,我们让检修完成出具检修报告给我们,他说他明天要去看下具体怎么写(黑人问号脸?) 当天晚上11点多联系了修车师傅,师傅说定位到问题 了,看数据分析是接触不良,已经修复了 5月 31日上午八点半去取车,让出具检修报告,又以各种理由往后拖,并且说没有定位到问题 6月2日下午六点多,给了前两次的检修单的电子版。 6月3日我们回老家,从出发时就无法定位,开到了老家三个多小时都没有恢复正常,定位一直还在南京。第二天售后站长联系我们说我们回南京第一时间给我们处理,我们到了告诉他们,他们随时来。 6月5号晚上8点左右我们到南京,第一时间联系维修师傅上门维修,维修师傅要我们确定他上门时GPS信号问题故障会再现 才过来,与站长说的随时上门不符。 6月6日晚上8:07群里告知4s店导航无法恢复了,要求他们上门检查,站长告知“你再坚持一下,厂家周四就来工程师了”,在协商下,维修师傅上门读取数据。 6月8日晚上7:42再次出现问题,上门读取数据,同时反映了车机时间不准问题,大概率用车时 时间都不对。 6月9日没有人通知我们厂家工程师来了,未进行维修。 6月14日站长联系我们约时间,之前所说的跟着我们时间来,后来却变成了我们跟着他们时间来,我们约14号或者15号晚上,因为16号和17号有比较重要的事情推不了,最终却偏偏只能定在16号晚上送去维修。 6月16日晚上送去维修,派来的还是第二次来的工程师,结果还是重新装安装包,我们反馈了三个问题:1.GPS定位问题;2.车机时间不准问题;3.自动限速失效问题,6月5日17:51-17:52的样子,持续1-2秒。说是夜里会排查定位问题,让我们第二天去取车。 6月17日早上群里询问有什么进度,站长告知我们技术总监到店了,问我们什么时候过去,我们多次反问问题是否解决后给出答复“问题需要验证的,厂家目前已经处理” 6月17晚上八点半左右提完车,出去吃了个饭,回家时,导航就又出问题了,定位各种漂移,车机时间也不对,频繁出现! 前三次维修完之后,问题还是存在,期间一直反馈问题,但厂家一直拖着不给回复,直到6月29日晚上4s店维修师傅给我们发消息说:“厂家下午打电话给我了,可以远程操作升级,前题是客户要进店或者我们上门去,你们那天有时间,过来我们店还是我们上门去”,第二天(6月30日)我们确定好了7月2号晚上7点4s店上门维修后,7月1日中午给我打电话说这次修是第四次了,他们不会修,要等厂家的人来。 7月16日上午厂家来上门检修,修完工程师却说这次是为了解决时间不准问题,但定位问题和网络异常问题属于一个模块,让我们再试试,我们要检修报告,厂家回复只是更新系统,不能算维修!!下午我们开去试车,出现百度地图重启的情况! 7月22日,出现从建邺往江北,从五桥过江,结果定位一直沿着扬子江大道走的问题,和之前一样!说明问题并没有修好!! 7月23日,出现导航无法更新,停在路边等恢复的情况!! 7月31日,出现提车当天就出现的问题,gps为红色,搜索不到卫星,无法恢复,无法使用!! 要求修车师傅上门读取了数据 8月3日,催问进度,厂家告知正在分析中!! 一个问题拖了两个多月了!厂家工程师到底是什么技术啊?!!