简介:这个人很懒,什么都没写~
认真伊登7q5
我是2021款比亚迪唐DMI尊荣款的车主,提车已经近一年半了,当初选车预15万左右的家用SUV,和很多普通老百姓一样,跑了N家4S店,各种试驾,和销售聊价格,当初唐根本就不在我的选车范围之内,逛了几个月本来准备下定吉利星越L了,当时正好经过比亚迪4S店就顺便进去看一下,一进门就有销售接待我们,并跟我们很热情的介绍起来了,同时给我和我老婆拿了两瓶未开封的温矿泉水,这让我很吃惊,因为我逛了几个月,虽然其他店也会问你要喝什么,但是没有这么主动和贴心,因为当时我们看车是冬天,一杯温水很暖心,还是未开封的,并不像其他店顶多就是接的热水给你或者泡个茶什么的,经过销售介绍和自己试驾体验,结果放弃吉利星越L,提高预算购买了比亚迪2021款唐DMI,当时因为比亚迪销售很火,产量还没上来,我还等了三个月才提到车,车拿到之后用下来体验很好,但是随着用着时间的增加, 各种问题也随之暴露,刚提车一个月就通知我要换电池,我可是刚提的新车呀,虽然我很为比亚迪的售后问题负责而感到欣慰,但是毕竟刚买的新车就换电池,心理总归不舒服的,况且耽误我用车也没有任何补偿(后面我才听比亚迪群内车友说换电池可以赠送保养以表补偿的,但是当时我不知道,4S店也没有送我),换完电池后大概一年的时间,然后又通知我说我的电池有问题,又要更换,这次我吸收之前的经验,跟4S店要了保养,4S店也给了我一次保养券,我想说是不是我不要就不给,4S店赠送保养是看人的吗,客户好说话就不给, 不好说话就给?但是后来想想这些毕竟也是比亚迪售后负责的一种表现,才主动联系更换有问题的电池,第二次换电池也给了我一张博保养券也就算了。但是在这一年多的用车时间里出现了各种小问题,问题虽然不严重,但是很影响用车体验,去4S店去解决问题,4S店的售后人员我也真是服了,我还没说完具体问题和发生经过,就开始解释各种原因,我只想说能不能等我把话说完,我又不是没事闲得慌 ,跑到4S店里面来找茬的,后面又陆续出现儿童锁失效,驾驶位漏水,桌椅记忆功能和迎宾功能时不时失效,油表续航里程显示不准 (这个问题出现至少三至四次)等问题,去4S店也是没有彻底解决,最后也是刷程序或者小电瓶断电来临时解决,到第三次又出现同样的问题了,我以为上班比较远,又没有4S店联系方式,就打400售后电话咨询这个故障的情况,然后当天下午四五点的样子4S店工作人员就联系我了,但是 第一关心的不是我车遇到的问题,而是让我能不能配合撤销投诉,我真是服了,后来比亚迪400客服回复也只是问我4S店有没有联系我,并没有了解我问题解决情况,到最后我实在没有办法只能周末抽空休息再去4S店,结果明明多次发生的小问题,我作为一个局外人都能大概猜到怎么解决 (其实只要车子小电瓶断电就可以解决),师傅说要排查要很长时间,说要我把车子留在这里两天,我说怎么要这么长时间,对方只是面无表情的说:我不能强求你把车留在这里,但是他要排查。我问你要这么排查呢,他说他要开几百公里看看,有没有我说的情况发生。我真是醉了,这是在怀疑我吗,为什么要开几百公里去排查呢,我车子损耗你们赔吗?而且这又不是第一次发生这种情况,我油加满正常满油表显续航应该是940公里,现在只显示833公里,肯定有可题呀!奇葩的是师傅尽然认为940可能是油电的综合 续航。我真是服了这个师傅了,比亚迪唐2021款DMI车型电的续航是110公里,油是940公里,官方综合满油满电应该是1050公里,这个师傅竟然不知道。 我跟他再三强调940公里是满油的表显续航里程,他就是那种面无表情的不回复你,真的能把人气死,看他不回复,我说那我们打400售后电话咨询一下比亚 迪官方,唐的满油表显续航是不是940公里,他又不肯,说他自己会回去核实的,我真是哭笑不得,结果没办法他又怀疑我油没加满,要我去把车开到加油站 把油加满,我一再强调,我油已经加满了,如果没有加满,我也不可能显示油量百分比是100%,结果他就是不信,我当时也是急了,就带着这个师傅去附近 的加油站加油,结果到了加油站根本没办法往里面加油,因为是满油状态,加油站人员实在没办法了硬往里面加了21块钱油,油表续航里程还是不变,这时师傅又让我开到高架上去试车,我当时真被这个师傅逻辑和专业能力惊呆了,这 种人怎么能当专业售后技师的,在高架上跑了二三十公里回到4S店,问题还是没有解决,那个时候师傅拿着一把螺丝刀把小电瓶断了一下电,然后仪表盘重启了一下就好了,油表显示里程恢复940公里,然后跟我说修好了,我真是气炸了,一开始说要我把车留这里要两天(没有提说给我备用车),后来怀疑我没加满油,然后又说940是油电一起的综合续航里程,搞了半天不还是靠小电瓶断电解决了 问题(只能说临时解决了,因为后期还可能继续出现这个问题),我现在只能用一句话来表达我现在的心情,当时我花二十几万买比亚迪是因为被比亚迪
我是2021款比亚迪唐DMI尊荣款的车主,提车已经近一年半了,当初选车预15万左右的家用SUV,和很多普通老百姓一样,跑了N家4S店,各种试驾,和销售聊价格,当初唐根本就不在我的选车范围之内,逛了几个月本来准备下定吉利星越L了,当时正好经过...查看全文