认证:深蓝SL03车主·车龄2年
简介:这个人很懒,什么都没写~
优雅星星86i
大概今年5月,开深蓝sl03车上高速,发现一个轮胎胎压急剧下降,找了个地方停车,然后电联4s店,4s店建议先补胎看看,有问题就开到店里维修。就用官配补胎套件补胎。补完后再开一段时间,发现胎压没再下降,反馈给4S店,结论是可能是系统显示问题。我没有很放心,六月份在一次跑省内长途前又去了另一家4s店,专门叮嘱检查下那个轮胎有没有问题。一周后取车时反馈没查出问题,就放心开长途了。没想到就在高速路中途那个轮胎又出现胎压急剧下降的情况。赶紧在就近服务站停下检修,大晚上的维修店没人,打电话说要等大半小时,自己赶路,又怕老板食言,等待过久,就在等待时自行再用官套补胎一次。大概半个多小时后,老板还是骑着他的小电驴过来了,直接开了个很高的价,我觉得不划算,不如趁补胎后还有点胎压到就近镇上补胎算了。去了一家镇上汽修店补胎,正好胎压变0,半里路都没法走了。店老板拆开轮胎,发现里面有大量腐蚀后的碎屑,以及一些没干的补胎液。然后查了半天,发现有两个很不起眼的漏气点。漏气点对应的胎内测腐蚀尤其严重。老板猜测是外力和腐蚀共同导致漏气,然后换了新轮胎。我觉得不爽的是,自己明明按要求补了胎,后面还专门叮嘱4s店检测,怎么还是没查出问题,而且轮胎腐蚀这么严重,产品质量或服务方面肯定有没做到位的地方。4S店说把老轮胎拿去给马牌送检。马牌自行检测结果当然是推得干净,说胎没毛病,纯属外力。但看检测照片就有异样,拿去的轮胎漏气点很不明显,可检测照片却成了两个明显的大洞,很可能是被动了手脚。后来反复交涉,长安和马牌就不承认自己有问题。但不说产品没问题,服务方面也肯定是有问题的。比如什么原因会导致轮胎腐蚀?如果是补胎操作方面可能导致这些问题,服务方也没及时通知, 4s店专门检测都没查出毛病。最后推得干净显然是不对的。建议大家以后买车时还是谨慎评估下企业服务水平,也希望国内车企除了卷价格也系统提升下服务能力,这些都是通过实在的细节提升的,但不是像某些车企为车主提供所谓屈膝服务这种花里胡哨的东西决定的。 p1是送检前的轮胎漏气点照片 p2是送检后检测报告拍的漏气点 p3是轮胎漏气点内测对应的大量腐蚀碎屑
长安深蓝汽车app有个容易引发误导的bug。有的车主有几次免费取送车权益,在申请维保时,可以选择这个权益。但app里要填写具体取车地址,但app又会默认取车地址是4s店本身。更奇怪的是,这个地址是要填写在“您将从____”这一栏。对的,他app这一栏抬头不是“取车地址”,而是个表意不清语法有问题的“您将从___”。这个抬头名称不仅有点费解,而且容易误导车主,您将从哪里把车取回,因为送走的不是车主本身,这里主语就不对,因此很有误导性。如果车主稍微想当然一点,就直接把它显示的默认地址,也就是预约的4s店本身地址当成这里要填的地址了。而这个取车服务,深蓝又外包给第三方,一家服务意识也不大周全的代驾公司。对方外派的代驾一般也不会在出发前与车主再确认地址正误,也直接想当然地会去4s店。导致的后果是车没取到,一次免费维保权益也被减掉(如果不是免费维保,这里恐怕是直接把车主交的几十块取车费扣掉了)。当然,这个地址一旦提交也是不能再修改的。服务对车企口碑建立很重要,但主要体现就是这些细节,希望国内车企重视这些细节,口碑才能提升。
mg7油耗过高,国企服务太差,建议买哪吒s,最近很猛,完全做到市内和小长途不用油,就算担心是新势力,万一真哪天垮了,二手市场配件不要太多,不影响修理。
冯仰信123:本人33岁,一个月工资一万左右,家里没有房。父母都不在了,也不准备结婚了,因为没有房没有存款。而且彩礼按照老家的习俗我也拿不出来。想买个车一个人一辈子就这样过了。看中了两款车,一个是哪吒s增程小版和mg7。不知道买哪个好。想听听大家的意见
这次一降价,深蓝成了20万以下700公里续航独苗里,这次不装了,深蓝车主转合伙人了。