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    用户9446735887942

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    别的车企了解不多,只拿埃安比。同价位的埃安y刚上市就被骂,没有化妆镜,减配,前机盖漏雨,减配。厂家回应积极,从小改到最后22款不再有问题,大红唇也成了可选项,只剩下大灯不能改。客户态度好,有问题就改。购车选项也多,讨好消费者,车色10多种,内饰也可选,天幕,天窗可选。表面上看满足用户订制需求,可实际上挣足了钱。没用的其它功能都塞选项包里。要电尾门,外放电,就要多掏8k多。座椅加热通风,电动记忆这些时尚小功能很讨年青车主喜欢,反而记录仪,胎压显示等安全必备件没有。 反观byd,配置上实在却不讨好用户。多连杆,v2l,记录仪,胎显实用件都有,可电尾门不能选装,座椅加热通风不能选,内饰没得选,车色就5种。订车选项真简单。就这产能还跟不上。刚上市可以理解,埃安y选项多,现在也有提车时间长的问题。 最差的是厂家售后服务的态度。一张帘子,黑,灰成本能差多少,不是减配的问题。在网上发个公告,解释清楚原因,明确黑帘,灰帘车各何时生产,由用户决定。完美解决,至于喷子没完没了。 提车的问题,简单出个公告,能确定排产车型的就明确告知,不能确定的说下原因:缺料,订购量不足以排产,还是料涨价了,等等。大多数客户通情达理,都能理解。不对客户透明,导致客户乱猜测,谣言四起,会劝退不少人的。说明byd眼里真的没有客户,抱着酒好不怕没人买的服务态度,不会长久。

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