业务合作发布作品
    汉尼拔良头像汉尼拔良头像

    汉尼拔良

    简介:这个人很懒,什么都没写~

    8粉丝7关注47获赞关注
    汉尼拔良图1汉尼拔良图1
    汉尼拔良图2汉尼拔良图2
    2021-03-08

    之前用车1000多公里发过分享,这次主要是想聊聊售后。 昨天刚把充电桩装好,我是装在公司,露天,免费。安装前我跟师傅提前约好说周末安装,但哪天装没有定,因为我时间不一定能腾出来,心想着没时间那就在延后,反正公司还有两个充电桩,只是需要抢着用罢了。结果,周六一早,安装师傅就打电话来说到公司了,问我人在哪里,这一问都把我问傻了,首先我们没有定哪天,其次好歹提前一两个小时告诉我你要到也行,我临时还能安排安排,然而就是不给机会,喜欢玩先斩后奏。 当天我是不方便到场的,如果让师傅走,下次再来的话我担心会涉及到安装条例里面二次到场需要支付费用。就微信视频云指导师傅安装位置,过程中要我买电箱,买空气开关,均是要额外收费的,反正就是买了心里安慰,不买坏了他们不管。 这两个东西加起来也就400块钱,想着充电桩不用钱,以后充电也不用钱,还能有专用车位不用去抢其他桩,更何况还能保护设备,就咬咬牙点头给钱了。 好,装的时候我还特地问了师傅充电枪的线够不够长,因为配过来的标准就3米有点短,师傅说够的,比划过应该够(应该?)。 第二天我把车停到位置上,兴高采烈的,动作稳健而有力,拔出充电枪的动作迅猛且准确,然而下一秒让我尴尬的是线不够长(因为我公司是露天停车场,有墙面的地方离车位都有点距离,所以我们公司的桩用的都是5米的线,用起来绰绰有余)。看着充电枪离我车的充电口就差了20厘米,那绝望的心情可想而知。 打电话给师傅,被告知移位置的话,含上人工费需要700多块钱,那我当然是不肯的。只能打电话找客服,我很心平气和的说明了情况,安装师傅没有跟我约时间就直接上门安装,我人无法到场,无法确认准确位置,且再三确认线的长短,被回复说够长。现在实际情况就是用不了,怎么解决问题。客服了解情况后也只是无奈的跟我说了一句,没办法,要求就是人和车都要到场的,师傅那边上传的照片都是合规的(微信我补照给他的),给我的建议就是找厂家问问有没有延长线。 那400块钱电箱空气开关什么的都装了,总不能荒废呀,又不能退。 最后就是在厂家那里买了根延长线5米的,700大洋(心疼)。操作方便简单,插在原电枪头上就行。线够长了,长好多,周围五六个停车位我都能充,总算完事。 最后其实我想说的就是,东西是好东西,但一定要到现场去看着比划,很多东西电话里说不清楚,面对面的沟通比云沟通强多了,希望疫情赶紧结束吧。

    2020-12-29
    汉尼拔良图3汉尼拔良图3
    汉尼拔良图4汉尼拔良图4
    汉尼拔良图5汉尼拔良图5
    2020-12-18
    没有更多了~