🚘 车辆信息 凯迪拉克22款XT5 📅 使用情况 2021年10月10日 里程30624 💬 故障描述 作为一名消费者，购车三年以来，我因凯迪拉克大灯反复出现不明水珠的问题多次与4S店和厂家沟通，但至今未得到实质性解决。  6月，我首次向4S店反映大灯水珠问题，并提交了照片和视频。4S店当时回复故障“无法再现”，让我继续使用，并表示若问题再现，需拍摄带有车架号的视频才能申请厂家赔付。8月底，厂家电话推荐延保，我再次提出大灯问题，厂家承诺会安排4S店跟进，但4S店测试后仍表示“无法再现”，建议我继续使用，延保至2025年8月。  10月底因出差澳门一周，回到家后洗车时发现大灯再次出现水珠，立刻将车送至4S店，并由工作人员拍摄视频保存。然而，经过三次追问，4S店在11月终于明确告知此问题“不能保修更换大灯”。我无奈拨打厂家热线投诉，客服承诺最晚周二会有反馈，然而并未收到任何消息。周三再次追问热线，得到的回应竟是“无法保修且无法出具无故障的报告”。  我深感无助和失望。凯迪拉克的售后服务多次推诿责任，问题屡次发生，却始终得不到解决方案。我作为车主的合法权益如何保障？希望凯迪拉克厂家和4S店重视消费者的合理诉求，尽快给出明确的处理方案！有视频 录音及聊天记录 📍 我要投诉 希望更换大灯

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就是啃泥亚平脸人

凯迪拉克大灯不明水珠