简介:这个人很懒,什么都没写~
奇瑞no1
本人于2022年5月购入一台哪吒V电动汽车,2022年7月25日刮蹭到地盘(即电池托板),到哪吒汽车芜湖售后服务站升起检查,发现地盘有几条轻微擦痕和一条很深的擦痕,售后也不确定那条很深的擦痕有没有伤到里面电池。但被告知他们无权拆卸电池托板,只有电池厂家有权拆卸,因为电池是厂家质保的,若他们私自拆卸电池立即脱保。如果伤到电池会影响车子后期的电池质保。 无奈只有进保险,进保之后电池厂家(安徽舟之航电池有限公司)的操作很是牛逼。报了保险之后,保险公司查勘现场,之后就是把车开到售后服务站进行定损,既然售后不确定有没有伤到里面,肯定是要拆开定损了,拆开就需要厂家来拆,但之后3天售后和保险公司都多次联系电池厂家派人来定损,但电池厂家都没有派人过来。我很生气向哪吒客服投诉了安徽舟之航电池有限公司,第四天电池厂家“远程指导”售后把电池托板整体拆下来了(注意是整体,现在还是看不到有没有伤到电池,拆卸电池必须厂家来拆),这时售后告知我没有伤到电池,只需要更换电池托板。之后保险公司联系电池厂家来定损,电池厂家还是没来,看都没看就直接报出换电池托板12000元的价格,经过4天的纠缠,一次轻微的单车事故才定损完毕,之后售后联系我说还要再等一个星期才能来给我换托板,因为厂家的维修人员在外地,外地其他省市还有几个车要换,外地有几个已经等了1个月到2个月不等(这里的等并不是车你正常使用,等排到你你再去换,而是把车放在售后等,几个月没车用),在这里我想提出几个问题。 1.哪吒汽车作为整车生产企业,无权对自己生产的汽车的电池拆卸? 2.之前售后说不确定有没有伤到里面的电池,但整体拆下后在看不到里面的情况下告知我没有伤到电池,之前为什么不说,我是不是可以不进保险了? 3.哪吒汽车不仅在品质品控方面有缺陷(群友反应例如小计里程自动清零、中控台自然断裂)等等,在售后方面的问题也是不少。 4.安徽舟之航电池有限公司服务态度差,做事拖拉(安徽舟之航电池有限公司离芜湖哪吒售后服务站就十几公里,定个损要4天+远程指导售后,之后还要再等一个星期,作为电池厂家只有很少的维修人员,让顾客长时间等待,是不是不具备维修的能力,通过天眼查发现安徽舟之航电池有限公司注册资本才5100万,注册资本都不是实缴的),不负责任(没有查看就直接报价),电池托板是否价值12000元?整车价格才7万多元。 5.哪吒汽车在选择合作伙伴时是否考虑到顾客的售后体验,是否审查合作伙伴的资质、业务能力能否承受哪吒的售后服务,是否在意自己的品牌形象。
提问准备下订单了,谁要积分啊
提问有自己上牌的车友吗?自己上牌的那二个号是怎么搞的
提问有没有懂行的网友,把哪吒几种电池这块的知识给我们普及一下
提问这次涨价之后,怎么多了一款车型,之前长续航娱乐版不都是三元锂的电池吗?现在怎么改为锂电池了
提问今天去看了车,长续航娱乐版车价75900,一毛不便宜,保险4300,送交强险,贴膜脚垫,行车记录仪和3次保养,这价格合适吗
提问你们都是怎么充电的,充电是个问题啊
提问有芜湖最近提2022pro智趣版的吗?车价多少