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    皖D星途揽月

    认证:星途揽月车主·车龄1年

    简介:自驾爱好者 望能结识有缘车友

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    简单描述问题 2023年10购车 今天5月份一次长途发现空调不制冷 后到4S店检测说是漏氟 但漏点没找到 进站检测三次分别是苏州星光和合肥宝润丰 (因我用车场景是苏州和淮南) 第一次苏州星光检测 发现空调漏氟 但没找到漏点 简单处理说是加了冷媒和荧光粉 开开等漏完了通过荧光粉可以找到漏点 结果发现第三天空调就不制冷了 再次进站 依然没找到漏点 这次时间比较久 加压加冷媒加荧光粉 同样说是等它漏完 通过荧光粉能不能找到漏点 (了解下来如果还找不到漏点 就要把整车空调系统拆下来 放在水里泡 一点一点找 拆空调系统 大工程 压缩机 冷凝器 蒸发箱等等 也就是说从前保中控一直拆到尾 听的脊背发凉) 第三次进站合肥宝润丰 体验非常差 从进站开始就让人感觉像欠他们钱 根本没有服务可言 这次离上次加冷媒14天 后面6天没用车 昨天用车时 空调一打开 吹出来的哪是冷气 就是暖气 今天进站检测 同样没找到漏点也就是说荧光粉没起到作用 意味着只能拆从头拆到尾了 何等运气 中此大奖 4S店让我把车放那继续检测 检测时间不详 可能7-10天 我没同意 于是联系了厂家 厂家说派技术指导 流程是4S店申请 4S店说他们可以找到漏点 就是需要7-10天检测 因我接受不了这么长时间检测和车子要从头拆到尾 让他们给我加冷媒暂时解决制冷问题 再约厂家技术指导和解决方案 4S店说加冷媒要自费或者放弃冷媒索赔他们再加 简直无语 再次联系厂家 厂家说4S店负责人会与我沟通 全程半30分钟左右无人理会 后我问工作人员说是他们领导自费给我加 全程没见到所谓的领导 星途宝润丰这服务 这对待客户的态度 让我受教了 借用尹总的话说星途是奇瑞的BBA 星途任重而道远…… 半年准新车出这问题闹心 我都怀疑问题是不是出厂自带 因我自2023年10月27日提车到今天5月初 几乎不怎么用空调 接下来要和购车4S店谈解决方案 车友们有没有好的建议 要真是从头拆到尾才能解决的话 怎么样才能保护车主的权益(常言道 车子不是开坏的 是修坏和拆坏的) 总结 驾乘 超控 油耗都表现不俗 品控 销售和售后服务 不只是差 是非常差

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