简介：这个人很懒，什么都没写~
活泼松鼠GWG
福特这售后，算是躺平了！
活泼松鼠GWG：就长安福特这售后，算是完全躺平了！本人曾发帖反应福特锐际左后减震损坏，4S店拒绝更换的帖子，同步在12315平台投诉，4S店今天来电，让我把车开到店里再检查，同时要求先撤诉、删帖，才能向上面申请更换。直接拒绝，我已到店2次，第一次检测后认为需要更换，并订货；第二次是到货后到店更换，说是外力所致不予更换，店里师傅视频、照片都拍了，还让我去检测，我认为是在浪费我的时间和精力。同时撤诉、删帖后才处理也不符合流程。全程福特售后没有主动介入，没了解零部件损坏情况及原因，漠视产品质量和用户感受！
就长安福特这售后，算是完全躺平了！本人曾发帖反应福特锐际左后减震损坏，4S店拒绝更换的帖子，同步在12315平台投诉，4S店今天来电，让我把车开到店里再检查，同时要求先撤诉、删帖，才能向上面申请更换。直接拒绝，我已到店2次，第一次检测后认为需要更换，并订货；第二次是到货后到店更换，说是外力所致不予更换，店里师傅视频、照片都拍了，还让我去检测，我认为是在浪费我的时间和精力。同时撤诉、删帖后才处理也不符合流程。全程福特售后没有主动介入，没了解零部件损坏情况及原因，漠视产品质量和用户感受！
本人21年12月份购买蓝色福特锐际，车牌号鄂FSP932，目前行驶2.2万公里，无改装无事故无越野，今年国庆自驾甘青大环线，返程高速上感觉车辆明显颠簸和向右偏移，下高速检修后发现左后减震漏油，悬挂、转向、四轮定位都没问题，由于赶时间就直接来了回来，节后到4Ｓ店检测，也说漏油，订货后让我去更换，拆下轮胎后说是外力损坏，又说减震上面不是液压油，拨打热线电话，反复拉扯问题得不到解决。个人认为是漏油后没有了阻尼，颠簸抖动造成减震套损坏，厂方不认可，要我找第三方证明质量问题，不是你们证明不是质量问题，否则保修期内就该免费更换吗？
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