今年8月份买的星河E5，年三十回家被人家碰了对方全责，打电话给4S店约了年后定损，年后按照约定时间到4S店去定损，4S店说定损需要把车留在那边包括维修需要15天以上，我问了他们有无代步车，他们说不能提供，我说那就定损后我把车先开走，等需要更换的配件到了再把车开过来他们就直接说不可以也不说为啥，大伙知道里面有什么套路吗？我表示很不理解，我平时上下班都是要用车的，我希望就较短的几天时间留在那边维修，订货期间我把车子开走这个要求不过分吧。 还有大家遇到对方全责，我的车子从未碰擦过，车子的折旧这块如何索赔的？对方保险公司表示间接损失不理赔（维修期间代步车也不能提供），理赔需要上诉，大伙有什么经验吗。

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星河E5售后问题探讨

今年8月份买的星河E5，年三十回家被人家碰了对方全责，打电话给4S店约了年后定损，年后按照约定时间到4S店去定损，4S店说定损需要把车留在那边包括维修需要15天以上，我问了他们有无代步车，他们说不能提供，我说那就定损后我把车先开走，等需要更换的配件到了再把车开过来他们就直接说不可以也不说为啥，大伙知道里面有什么套路吗？我表示很不理解，我平时上下班都是要用车的，我希望就较短的几天时间留在那边维修，订货期间我把车子开走这个要求不过分吧。
还有大家遇到对方全责，我的车子从未碰擦过，车子的折旧这块如何索赔的？对方保险公司表示间接损失不理赔（维修期间代步车也不能提供），理赔需要上诉，大伙有什么经验吗。