比亚迪车主联合投诉函 投诉主题：新车增配降价侵害老车主权益，智驾与千里眼功能差异涉嫌虚假宣传 投诉人信息：   车主姓名：苏生 购车时间：2024.7.29 车型/版本：海豹06 指导价109800版  一、关于智能驾驶（智驾）功能的投诉 1. 功能差异与权益不公    - 新款车型以更低价格增配了**L2+级智驾系统**（如自动泊车、高速领航等），而老款车型硬件无法通过OTA升级实现同等功能，导致车辆残值大幅贬损。      - 购车时销售宣传&#34;智能驾驶为未来核心升级方向&#34;，暗示老车型可通过软件升级迭代，但实际硬件存在代差，涉嫌误导性宣传。    2. 诉求    - 要求比亚迪提供免费硬件升级服务或10000元智驾功能补偿套餐（如延长质保、赠送充电权益等）。      - 若无法升级，应按新车降价比例及功能差异补偿老车主差价。  ---  二、关于千里眼功能的投诉 1. 功能限制与权益缩水    - 老款车型千里眼功能被无故屏蔽，而新款车型直接标配且无使用限制，违背购车时&#34;带千里眼功能&#34;承诺。      - 该功能曾作为核心卖点宣传（可远程查看车周环境），实际使用中却以&#34;隐私政策&#34;为由限制功能，侵犯车主知情权与使用权。    2.诉求    - 立即为老车主无条件开放千里眼功能，取消限制。      - 若因法规限制无法恢复，应提供替代方案（如赠送行车记录仪或代金券补偿）。  ---  三、综合诉求 1. 比亚迪需就“新车增配降价”策略对老车主造成的损失公开致歉并出台补偿方案。   2. 建立老车主专属权益通道，如免费基础智驾软件升级、二手车保值回购计划等。   3. 要求官方对宣传承诺与实际功能差异作出书面解释，杜绝“功能期货”营销误导消费者。    ---  递交渠道建议：   1. 比亚迪官方4008303666电话 2. 12315平台（选择“虚假宣传”与“价格争议”类别）   3. 车质网、国家市场监督管理总局缺陷产品管理中心   4. 社交媒体@比亚迪官方账号并联合媒体曝光    法律依据提示：   根据《消费者权益保护法》第20条（经营者不得作虚假宣传）、第55条（欺诈赔偿），以及《汽车销售管理办法》第14条（售后服务保障），车企有义务保障产品宣传真实性及用户公平交易权。

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