#车友圈汽车问题反馈月

🚘 车辆信息 上汽大众id4X极致长续航版 📅使用情况 12月4日签订合同，交付定金 💬 故障描述 本人在2021年11月28到上汽大众上海华隆汽车销售有限公司看了大众id4X车型，询问销售有没有现车，说有现车，于是当场支付定金5000元定车，经过几天没有消息的情况下主动联系4S店后在2021年12月4日到店签订合同，被告知没有现车，需要4s店线下从厂家预订新车，周期4周（28天自然日），车子首付一半，剩下一半申请贷款，可以免去1000元服务费，按照销售总监意思只能等待车，12月15日左右销售告知一个月内都没有车子，这时候正好碰上兄弟家中老人生病急需用钱，我就和销售明确说好了，一个月内有车我就买，没有车就退了吧，钱可能会借给兄弟救急，销售说会帮忙确认，找领导申请。等到12月23日还没有结果，又主动联系销售，销售说她做不了主，领导说算了，问他要领导电话告知领导不给，所以我就主动去4s店协商，销售总监左经理告知，合同没有写交车日期，口头说的28天没有到，等到了28天还是没有车就给我退，而且28天不是按照付定金11月28号算，是按照合同签订12月4日算起，无奈只能按照他们说的来，等到2022年1月4日（口头承诺28天）当天去4s店找左经理问有没有车，告知没有车子，定金不退，口头承诺不算，合同没写日期他们什么时候给我车子，我就什么时候拿，我之后连续三天，主动去4s协商，不能退车的话是否可以转让给别的客户，我当时已经找好别的想买车的人了，而且我也电话咨询了其他上汽大众4s店的销售，4s店肯的话是可以变更的，结果销售总监左经理告知这个车子就是为我定制的不能变更客户，也不能退（这个理由也是第一次听说，蛮搞笑的），问销售有没有再上一级领导，销售说店里听总监的，问总监左经理他说到他这里就到头了，没有再上一级了，事情至此告一段落，后面几天兄弟家里救急（老人生癌症）没多想就把钱借给兄弟了，又过了一个星期，销售说车子到了，叫我去看车，我当时就告知了实际情况，车子到了，我现在不想买了，一方面是4s店的服务原因，一方面是钱已经不够了，非要买的话，也只能过一年朋友钱还我了再买，然后我问4s店为我定制车子的依据有没有，车子到了车架号需要写到合同中，于是又重新签订了一份合同，写明了车架号（合同可以重新签，不能变更其他人这个说法蛮奇怪的），于是就拿着合同回家过年了！本来想着也就这样子了，结果今年2022年2月22日反转打脸的事情来了，4s不认识的销售给我来了个电话说，一周内不去付钱提车，他们就把车子给别的客户了，给我重新订辆车子，不要占用他们店的资源，不是说车子为我定制的不能变更客户的吗？怎么又能变更了，而且我从始至终都是在主动配合协商怎么就变我占用他们店资源了呢？于是我把事情和这个销售说了一遍，他说他回去问下，这个一问又没有结果了，今天3月9日就莫名其妙收到一条销售私人发来的告知短信，车子车架号多少，一周内不付款，车子将转让给其他客户！！ 我想咨询下，现在这个情况我能否拿回我的定金！！表述不是很好，不喜勿喷，谢谢！！！ 📍我要投诉

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上汽大众4s店，口头承诺全部否认，坑定金

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