买不起极氪的星瑞车主

狸花猫要吃于：制造安全可靠符合社会发展及消费者习惯的车辆是造车企业应始终铭记于心、担当在肩的社会责任。近期大量吉利星瑞车主投诉车机问题，现将有关情况及诉求告知。 关于星瑞车机系统问题： 1.车机启动慢。表现在车辆通电到整个车机系统完成加载，此过程需在一分钟以上，部分车友启动需要80秒以上。此项问题车主反应的最多。 2.车机卡顿。在日常使用过程中，需要切换导航及音乐等软件时，不能及时切换，存在已经点击或多次点击发出指令，但车辆需要反应几秒至数十秒才能做出相应动作，导致无法正常使用车机功能，影响驾驶体验。 3.车机黑屏重启。部分车辆会出现车辆突然黑屏，无法操作车机，无法观看及调整车辆信息。部分星瑞车主在高速驾驶过程中也出现过此类问题。 4.导航偏离、卡顿。在日常导航过程中，有部分车辆出现定位飘逸，车头方向不正常，此问题并非是地图软件问题，在使用百度地图和高德地图均会上诉相同情况。 5.OTA软件升级。在吉利宣传“家轿颠覆者”星瑞的时候，同时宣传星瑞支持FOTA，可调整汽车驾驶模式及操控模式，但在实际OTA升级过程中，仅向部分车主推送，并未推送至全部星瑞车主，未获取推送升级的车主致电售后部门，得到的统一答复是：去当地4S店采用OBD方式升级。这与宣传并不相符。 6.闭门造车。星瑞车主之前爆发车机投诉问题，吉利方面推出的所谓解决方案是在原车机系统上再搭载名为“吉利星瑞银河精灵”的设备，此设备占用1个USB端口、1个点烟器接口、1个前排杯架，升级后的车机表现也并未达到预期，使用体验极差。该方案从未与车主进行沟通，也未获得绝大多数车主的认可。 7.解决提出方案的车主。在推出2023款星瑞后，换装了新款车机，搭载银河系统，升级了处理器和存储器等芯片部件，有车主购买新款车机可无损安装在2020款和2021款车辆上，并正常使用，并不存在兼容性等无法解决的问题。但该车主在使用一段时间后被吉利方面封禁了该车机的VIN码，导致车主无法使用APP控制车辆。 8.近期“牛哥说车”在向吉利汽车反馈问题过程中，被告知以上为题均不存在。但在网络论坛、群组、短视频平台均可看见相关帖子及视频。吉利汽车采取一言堂处理问题的方式前是否认真与车辆存在问题车主真诚沟通，考虑产品是否设计合理，在问题复现过程中是由嵌入式硬件工程师记录还是由4S店维修人员记录，复现过程是否时间过短。 除车机问题，在吉利星瑞车主用车过程中存在其他问题，如：无油箱隔板导致油箱异响、CMA平台强改轿车后导致坐姿偏高，后轮连杆共振、天窗漏水等。 关于车主的诉求： 1.我们要求吉利汽车正视车主的诉求，不要采取回避的态度，不要采取一言堂的霸道作风，停止利用水军、刷单等方式混淆视听，影响舆论走向，掩盖真实车主声音。 2.更换车机部件，采用同2023款星瑞相同配置芯片，明确更换时间，同时提供质保服务 借用欧拉好猫维权车主的一段话： 作为中国人，我们满怀热忱地支持着国产品牌，也万分期待国产汽车的崌起，但是这不代表我们就能接受被国产品牌欺骗！ 特此声明 吉利星瑞车主

意车阁FELIX：吉利厂家看看吧，还想骗老车主到什么时候