🚘 车辆信息 雷凌1.2T运动版2021款 📅使用情况 2022年1月26购车，目前里程9000公里。 💬 故障描述 本人于2022年1月26日在西安市陕西世堡汽车销售服务有限公司购买了一辆丰田雷凌汽车。合同约定所购车型为2022款丰田雷凌1.2T运动版。后在提车使用过程中发现车辆却为2021款丰田雷凌1.2T运动版。缺少远程空调、锁车等相关升级配置。随后经广汽丰田官方客服确认，确实使用的车辆为2021款车型，具体购车过程如下：   1、2021年12月16日，与陕西世堡汽车销售有限公司销售顾问高大鹏通过微信咨询购买汽车事宜，随后线上支付定金2000元，同时对方发送购车合同，合同约定所购车型为广汽丰田1.2T运动版雷凌2022款，铂金珍珠白色。剩余尾款在提车前一次付清。 2、2021年12月17日，也通过微信咨询高大鹏2021款和2022款车型具体有啥区别，2022款车确定有货没，都提出了相关疑问,对方表示跟公司核实； 3、2021年12月18日高大鹏表明已与库房核实，库里边确实有2022款带远程空调的雷凌车，让下周提车； 4、因为西安疫情原因，提前1天跟4S店预约好，直到2022年1月26日前往4S店，当时销售表示门口停车场就是按照合同约定要交付的车辆，支付尾款办理手续后当天提车；当时销售高大鹏表示丰云行远程控制系统账号在上完牌照后才可以提供； 5、由于临近春节，无法及时上牌，我办理了临时牌照；直至2022年2月7日联系高大鹏让提供丰云行APP账号，但是在没有上牌的情况下，对方给出了丰云行账号，顿时感觉被骗了；提供账号后立刻登陆，发现没有远程空调、随车等新增功能，随即联系高大鹏核实，对方表示在核实，期间一直回避问题； 6、直到2022年2月16日，高大鹏在被多次追问下，表示22款雷凌目前还未到店；随后高大鹏表示这些功能没有多少价值，想敷衍了事，作为第一次买车的我们，也不懂具体这些功能的价值，就被无情的戏弄欺骗；一直想敷衍我们，对方给的补偿方案，我们要求出具书面文件，直到2022年2月21日高大鹏表示给写书面文件，但之后却渺无音信； 2022年2月26日前往4S店进行汽车首次安全检查，咨询了售后服务人员，但售后表示没有赠送保养等项目信息；直到2022年3月25日，对方仍未给出书面文件，此时我们感觉自己又被戏弄了，随即向12315消费者协会投诉，并投诉至广汽丰田厂家，同时提供车辆代驾号查询车辆确实是2021款雷凌汽车。 📍我要投诉 要求4s店合同约定交付车辆，并承担相应损失。

雷凌车友圈

合同约定22款车，4S欺诈交付21款雷凌

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