#提车日记

对极氪造成不良影响，由极氪成都交付中心承担一切后果[发怒][发怒]  2023年12月13日下午预约极氪001WE86双电机试驾。试驾后整体感觉还行，销售引导我们下定，先支付5000元定金，(在此之前已经告知销售我们试驾了好多车型，身心都有些疲惫了)确实也是不想在试驾其他车型了，加上年底用车比较多，决定下定。销售得知我的情况，给我选了一辆现车，支付完尾款，买完保险就能提车，最终根据我现实情况，给我选的是单电机WE100(并未试驾过单电机的001)  2023年12月19日 付完尾款，20日极氪交付服务群里让我买保险，不买保险没有零时牌照说不能板车送上门，经过商量和介绍，并与23日完成保险购买，(期间没有看到过车，经过交付引导还是确认了购买)      2023年12月24日再次向交付确认27日周三中午12点6分到12点16前要送到指定地点，(习俗：看日子看时段动一下车)交付不能确保时间恰当，商量后提前一天也就是26日周二送达。期间询问交付PDI检测一事，回答让人很不满意，从付定金到付尾款再到买保险，交付这边从来没有主动给我讲解过任何事情，都是我们主动询问他才告知，态度极其恶劣。      2023年12月26日星期二早上，交付在群里发消息，说操作失误把车屁股撞裂了。    这种情况他们只是在群里发了两张照片，还是我发消息催促送车的情况下，他们才发的消息，没有一个电话告知。我打电话过去询问情况，他们才在电话里告知。我很气愤，要求换车，他们说换车至少要等7天，时间还不能确认，说给我每天补偿1000积分，她个人再给我赔偿1000元现金让我提这个车。我不同意，我让他找个同配置的现车，周三中午12点6分到12点16前送到就行。他们找了一个一样颜色差不多配置的车(多6000元雅马哈音响配置的车)，叫我加6000提这个车，我不愿意接受这加6000元选一个我不需要的东西，要求由他们出，或者我们出2000元提。交付那边不同意，我告知交付这边，误了明天那个时间，今年我就不考虑提车了，要求交付那边退款，他们告知可以退款但是不能退定金，这意思是横竖我都得买单了，要么加6000提雅马哈配置的车，要么亏5000退款。我告知这个事情是你们交付那边的错误导致的交易终止，为什么要让客户来买单，我坚决不同意，当天晚上我也是很严肃的告知当事人，我要退定，经过协商交付这边也是说给我去申请退款退定。  2023年12月27日早上 ，我给交付打电话，询问退订一是的情况，交付告诉我有一个好消息，他们从西安调过来一辆同配置的车预计下午就能到，听到这我就来气，我告知交付我的诉求是退款退订，完全无视我说的约定提车时间交付不了，就不提车一事。反过来他们说他们努力给我找车，我不愿提车了，退定金就是不行。我就是搞不明白极氪降价几万几万的，5000元定金就是不退，现在他们自己出的错，导致一系列情况，还来要求客户来买单。  后期还有一些看不懂的操作，不知道他们算不算违规。 首先，车撞坏了我们商量了一天，晚上达成我退款退订的共识后，交付人员说给我去申请，第二天，我定单绑定的那台车架号尾号为118这台车他们给我解放出去了，还是在没有退保，退订的情况下。然后又给我订单绑定了一台新车，这一系列操作完全没有任何告知，这都不需要告知客户的吗。  现在就是各种踢皮球，打400他们说给我做升级，400说2小时之内会回复，结果就是没有回复，我又打电话到交付中心，交付说收到400的单了，就是不给我打电话，把我我放一边凉着。后面就是反复反复这样一系列的操作。 说极氪服务好，这下才知道只是阳奉阴违罢了， 你们还敢买极氪吗。

ZEEKR 001车友圈

极氪001的恶心操作

顶级云朵3s9

#新人打卡

对极氪造成不良影响，由极氪交付中心承担一切后果  2023年12月13日下午预约极氪001WE86双电机试驾。试驾后整体感觉还行，销售引导我们下定，先支付5000元定金，(在此之前已经告知销售我们试驾了好多车型，身心都有些疲惫了)确实也是不想在试驾其他车型了，加上年底用车比较多，决定下定。销售得知我的情况，给我选了一辆现车，支付完尾款，买完保险就能提车，最终根据我现实情况，给我选的是单电机WE100(并未试驾过单电机的001) 2023年12月19日 付完尾款，20日极氪交付服务群里让我买保险，不买保险没有零时牌照说不能板车送上门，经过商量和介绍，并与23日完成保险购买，(期间没有看到过车，经过交付引导还是确认了购买)     2023年12月24日再次向交付确认27日周三中午12点6分到12点16前要送到指定地点，(习俗：看日子看时段动一下车)交付不能确保时间恰当，商量后提前一天也就是26日周二送达。期间询问交付PDI检测一事，回答让人很不满意，从付定金到付尾款再到买保险，交付这边从来没有主动给我讲解过任何事情，都是我们主动询问他才告知，态度极其恶劣。 2023年12月26日星期二早上，交付在群里发消息，说操作失误把车屁股撞裂了。 这种情况他们只是在群里发了两张照片，还是我发消息催促送车的情况下，他们才发的消息，没有一个电话告知。我打电话过去询问情况，他们才在电话里告知。我很气愤，要求换车，他们说换车至少要等7天，时间还不能确认，说给我每天补偿1000积分，她个人再给我赔偿1000元现金让我提这个车。我不同意，我让他找个同配置的现车，周三中午12点6分到12点16前送到就行。他们找了一个一样颜色差不多配置的车(多6000元雅马哈音响配置的车)，叫我加6000提这个车，我不愿意接受这加6000元选一个我不需要的东西，要求由他们出，或者我们出2000元提。交付那边不同意，我告知交付这边，误了明天那个时间，今年我就不考虑提车了，要求交付那边退款，他们告知可以退款但是不能退定金，这意思是横竖我都得买单了，要么加6000提雅马哈配置的车，要么亏5000退款。我告知这个事情是你们交付那边的错误导致的交易终止，为什么要让客户来买单，我坚决不同意，当天晚上我也是很严肃的告知当事人，我要退定，经过协商交付这边也是说给我去申请退款退定。  2023年12月27日早上 ，我给交付打电话，询问退订一是的情况，交付告诉我有一个好消息，他们从西安调过来一辆同配置的车预计下午就能到，听到这我就来气，我告知交付我的诉求是退款退订，完全无视我说的约定提车时间交付不了，就不提车一事。反过来他们说他们努力给我找车，我不愿提车了，退定金就是不行。我就是搞不明白极氪降价几万几万的，5000元定金就是不退，现在他们自己出的错，导致一系列情况，还来要求客户来买单。   后期还有一些看不懂的操作，不知道他们算不算违规。 首先，车撞坏了我们商量了一天，晚上达成我退款退订的共识后，交付人员说给我去申请，第二天，我定单绑定的那台车架号尾号为118这台车他们给我解放出去了，还是在没有退保，退订的情况下。然后又给我订单绑定了一台新车，这一系列操作完全没有任何告知，这都不需要告知客户的吗。 现在就是各种踢皮球，打400他们说给我做升级，400说2小时之内会回复，结果就是没有回复，我又打电话到交付中心，交付说收到400的单了，就是不给我打电话，把我我放一边凉着。后面就是反复反复这样一系列的操作。 说极氪服务好，这下才知道只是阳奉阴违罢了， 你们还敢买极氪吗。

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极氪001 巨坑 ，你们还敢购买吗对极

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