认证：理想L7车主·车龄1年
简介：这个人很懒，什么都没写~
长安夜话厅
车友好:我是西安新提车车主，提车15天，突然发现安全气囊故障，并不段提示，从发现故障用车内大屏联系400，期间行车无法使用微信，断断续续联系了大概40分钟没有应答，停车后微信联系售后，告知去店内检测，检测后发现副驾座椅安全气囊连接线断了，无配件，告知维修需要换线束总成，并拆卸座椅皮革。让人很难接受，座椅皮革拆线，售后是不能保证原装恢复的，当地售后联系理想总部，给出的方案是换新座椅，经过5天的等待，终于配件到了，此时正在店内维修。这件事想真诚的给理想公司几个建议:一，400电话出现无应答，是否有记录回拨机制，主动询问，二，出现此类故障售后应明确告知是否影响行车安全，发生交通事故安全气囊是无法启动的。(期间几次联系售后回答含糊)并未提供备用方案。三，设计上需要改进，座椅下安全气囊连接线未采取保护措施，两根直径1MM的线，外部没有保护套，并无固定，呈自由垂落状态，很容易在座椅前后移动过程发生刮碰，我只说事实，不吹不黑理想，也希望理想公司能持续改进，提高售后服务水平。
理想L7新车购置15天，维修安全气囊失灵故障。售后告知无配件等通知到店维修。不知道等待的这段时间能否放心驾驶。
是西安理想L7车主，新车购置15天，发生安全气囊故障，打4006860900一直无法接通，请问理想公司，销售时客户是上帝，售后无人问津，简直判若两人，新车质量如何保证，理想公司一味的最求销售数量，车辆质量及售后服务让车主极其失望。
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