新车半年不到，方向盘凸起，密封条变形脱胶，A柱饰板划痕，还有下雨天驾驶室玻璃升降的那个声音太刺耳了，让人受不了，视频无法上传

ZEEKR 001车友圈

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新车半年不到，方向盘凸起，密封条变形脱胶，A柱饰板划痕，

极氪的品控

小小极韭菜

【选车】 家里的油车（福克斯）已经快服役将近10年，小毛病太多，经常要维修，孩子也慢慢长大了，车内空间也很拥挤，就有买车的打算，车子就在网上看，就觉得极氪001还可以，国产车做的也越来越好 【订车】 找了一天，跟家人一起去萧山极氪交付中心去看车，为什么会去交付中心看车呢，是觉得现在车辆的销售模式跟以前不一样，现在是厂家直营模式，没有经销商了，销售代表厂方（本人以前曾做过汽车销售，但是后来发现本质还是一样），然后就正常试驾一下，就走了，晚上回家销售打我电话，就开始一系列忽悠，说月底最后的购车补贴还可以领，下个月就没有了，让我赶紧订，因为开票要这个月开好（这里是第一个套路，先让你觉得现在很优惠，然后让你车子的车赶紧锁单，开票需要提供车架号，补贴其实很漫长，厂方只负责申报，后续怎么样套门不负责，销售也未告知），还答应送我极氪脚垫，遮阳帘，后备箱垫还有几个小东西（第二个套路，极氪原厂脚垫是原车就带的，其余的东西全是淘宝购买的，但是销售从未告知），最后第一天看车，当天就订车（后来回想起来，太仓促，完全没有看看其他车子） 【提车】 过了几天，9月初，车子到了，就去提车了，这个也是让我最无语的环节，交付人员是一个男的，全程臭脸，我当时想拍个提车视频，拍一下周边环境，不小心拍到他了，他直接怼我：“你有没有经过我同意拍我”，我说我只是记录一下，不发网上，后来我也不想跟他计较，不想破坏提车的心情，有些车内操作不懂，问他，他来一句，你们自己网上查询，巴不得你们赶紧走，呵呵，这次第一次见识到极氪的售后，让我印象深刻，一开始我还不信网上说的 【缺点】 提车以后，使用一段时间后，发现A柱饰板有划痕，密封胶条脱胶，变形，方向盘变形，当时提车的时候太心急了，完全没看仔细，后来去极氪家换了一个饰板，去了三趟，第一次检查，第二次换，说饰板被压坏了，第三次终于成功了，其余至今暂未解决，原因不细说了，车机死机过几次，重启过几次 【优点】 确实没发现啥优点吧，桌椅也挺硬的，长时间坐会很累，按摩桌椅实际没多大作用，自己买了一个腿托，比之前好多了，能耗不低不高，我是2023款We100，平时差不多18左右 【售后】 提车之后，销售过了一段时间把送的东西给我邮寄过来了（提车的时候就脚垫在车里，因为原车自己带的），我一看东西，我就问他，为什么是淘宝货，他说怎么可能送我原厂的，我后来就打400投诉，400一套标准话术，说帮我核实，之后就不了了之了，我过了一个月去问，客服说还没结果，我就反问她，是不是压根就没有核实过，我说我支持国产，不相信网上说的，极氪售后垃圾的要命，结果就这样，客户同样的一套标准话术，最后过了几天，客服答复我说，核实过了，处罚了销售，我问，然后呢，客户说没有然后了，我说投诉是这么处理的吗，我催着你们去办理，也从来不问我诉求是什么，最后就一句处理了销售，没有然后（我到这里才发现之前想的完全是错误，什么销售代表厂方，没有白字黑字写上来，什么都没用），后来打了12345，315，没有办法，答复我让我走诉求【智驾】 智驾这个以前没用过，确实觉得没啥用，用了以后就离不开，但是极氪这个智驾真的一言难尽，能用的场景少，逻辑无效不停的变道，其实还没LCC好用…… 【总结】 买新能源车就是当韭菜，更新速度太快，降价太快，这是车企没办法的，但是能不能提升一下售后服务，提车用户的满意度，而不是把支持你的用户当韭菜，割完一批，割下一批，没有售后，这个品牌走不长远

极氪的品控

真实2023款极氪001车主的用车体检