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理想L7车主·车龄1年

我的理想一点也不理想，特后悔

接上一篇没写完的，本人文笔不好，读起来可能不够通畅，但保证内容真实，人头保证本人理想23款L7 air版车主，车子24年1月12号提车，不到一年的时间里出现了更换座椅，更换方向机，更换尾灯，更换四个门框胶条，更换二排空调下面那个储物盒，待解决的有主驾座椅依然塌陷，门锁间隙异响，刹车异响，副驾按摩坏了，限位器异响……… 其实一直都没有想过发贴，但理想的售后人员素质奇差，让我终于忍不住！起因是我在6月份的时候发生过一次单方事故，我自己撞到护栏，主驾门板要做板金和油漆，在汉阳黄金口店做的维修，车修好后回家发现门板内侧下面的一个饰板开了，卡扣没有扣紧，反应给了黄金口售后人员和光谷一路谈小新师傅，后面去黄金口重新处理了一下，给扣上了，没过多久再次裂开，再次反应给了光谷一路谈师傅，（因为我住武昌，所以修车我一般去光谷，要近点），直到前段时间我抽一天时间去光谷一路售后中心处理，我跟谈师傅说饰板管卡扣的地方开裂了，（应该是之前做板金油漆时黄金口售后人员拆饰板时拉裂了）当天阴天，当线不好，谈小新师傅都没有认真看就说这不是开裂，是笔划的线，争执不下，我用手指头轻轻一拨，裂开的小塑料片就掉了，谈师傅就炸了，说我怎么用手掰坏了，这是你人为的，我一时语塞，不知道怎么回答，后面还说我怎么不爱惜自己的车子，好好的弄坏了，我那个气啊，明明是被拆开裂了，我拨一下就掉了，说是我搞坏了，我当时为了接娃放学直接走了，后来他们的何经理来电话沟通，说是黄金口做板金油漆拆裂的，其实这个饰板两头都是被拆裂开了，两头卡子都卡不上，然后说内部沟通换个新的配件，说一个星期会到位今天我跟谈师傅联系，他说那个饰板是连着门板外面裙侧油漆面的，要换的话得一起换，然后说换起来还有点贵，建议里面用玻璃胶或者热熔胶粘一下固定卡子，在里面不影响美观，如果要换的话，说什么黄金口那边的人不认这个损失，说这个配件800块钱，要我车主认一半钱，我的个妈真的是无耻，说的出这种话，这个饰板是你们售后做板金油漆的时候操作不当，拆裂了，当时我就反应饰板裂开了没扣好，处理过一次，处理的人应该知道已经裂开了，后面还是会开的，隐瞒了，到现在说过了几个月了，要我车主认这个损失，我一年不到的车，又没有过保，为什么要用玻璃胶修车，换件的话为什么要我认损失，你们的意思是在你们理想售后中心修车，拿车的时候当场验好，离店就不管了吗，车主没发现的隐藏问题后面发现了也不管了，跟银行取钱，离柜概不负责什么区别。虽然后面沟通谈师傅说可以帮我免费换件，但中间的沟通过程极度不舒适，理想车主一点都不理想，一点也不尊贵！投诉光谷一路谈小新师傅，投诉黄金口不知道哪位师傅，发现问题隐瞒，糊弄了事我作为真实车主，理想的车真的装配工艺很差，不知道是装配工艺差还是用配件质量差，永远在处理问题和发现问题的路上

2024-12-14

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理想L7车主·车龄1年

我的理想一点都不理想，好后悔买这车

我的文笔不太好，内容读起来可能没那么通畅，但内容绝对属实，人格保证！！！本人是理想23款L7 air版本车主，24年1月12号提的车，从提车开始没多久，各种质量问题频出，已经成了售后中心的常客，但是我是真的不想去提车不到10天左右，主驾座椅塌陷，真的就十天不到，本人不到60kg，118斤，去理想武汉书城路售后中心，谈小新师傅接待，解释说是真皮座椅，有延展性，是正常的，但副驾和后排也没塌啊，直到我写这篇文章为止副驾和后排也没塌，难道主驾用的材料和副驾、后排不是一个材质？但真的塌的挺厉害，第一次用一个熨斗熨了一下，看起来可以了就回去了，但第二天就塌了，后来把座椅给更换了，但现在主驾又塌了，其他座椅很正常！ 3.17号反应转动方向盘，会有咔的一声，手上也会有一个震感，其实在3.17号之前就有了，我只是在这天微信反馈给理想武汉书城路售后中心谈小新师傅，约到了4.6号到我小区地下车库试车，谈师傅和一位何经理一起过来的，试车过程中，谈师傅一下觉得有一下又觉得没有，一下觉得是轮胎摩擦地面的声音，一下又觉得是方便打死后悬挂的咯咯声，总之不想认是方向的问题，后来我不知道打了多少个400电话，但是400只会把问题反应给原先接待的人，400任何问题也解决不了，后来说把车开书城路售后中心，从此开始了好几翻拉扯，连续去了好几天，试车一试就是好几个下午，售后中心的各人试，有人说有问题很明显，直到有一个师傅说没听到啊，一切正常啊，我炸了，把车开到了他们门口，然后报了警，经理这时候出来说你开不开走，不开走就把你车拖走，警察来了坐下来沟通说车有问题就好好修，要我也不要堵别人门，当时确实冲动，也道歉了，后来说安排配件供应商的工作人员带工具检测，又开去书城路售后中心，最后检测方向机质量问题，要拆开下面的底盘更换方向机，终于承认了质量问题，我的心真的好累，三个月不到的新车，要拆底盘换件，我当时打400是想换车的，但告知没达到换车条件，没办法换吧，换了后目前为止方向没问题 4.3号发现尾灯起雾，离提车也就不到3个月，可能先前也有，只是4.3号偶然一次锁车后回头看了眼，发现起雾了，去武汉理想书城路售后中心，谈小新师傅接待，解释说尾灯起雾很正常，因为灯要散热，会有透气孔，说奔驰宝马也会起，谈小新师傅来理想前是在本田4s店售后中心的，说本田也会起，说雾能消就是正常的，好的，回家！后面可能到了武汉梅雨季，频繁下雨，然后频繁起雾，后来也是跟别的问题维修时，一起检测，往透气孔里吹气，灯外面抹肥皂水，发现灯密封不严，质量问题换了个尾灯，到目前没问题 2.26号，提车一个多月，我反应门板过坎时，会异响，这个问题到今天发文章时也没有解决，过坎时两侧的门都会响，感觉整个车特别松散，这大半年同样是找谈小新师傅，现在是调武汉光谷一路售后中心了，拆门板，觉得哪里可能响就垫那个毛毡，也没有解决，期间谈师傅各种说有异响都是正常的，每个车都有异响，车是各种配件组装起来了，没办法，就这么使用吧，对于强迫症来说很痛苦，直到我前几天看网上有人把布胶带缠在门框的那个U型锁扣上，我试了一下，解决了所有异响，反馈给谈师傅，说是门锁和锁扣有间隙，要去汉阳黄金口售后中心调门锁，到现在为止还没有去，所以暂时还没有解决再来一个异响的问题，在8月份左右，发现车子在加速和刹车的时候左右两边都会哒哒哒的响声，我以为是车里的安全座椅和后备箱放了什么东西响，把所有东西都搬下车，然后还是响，跟谈小新师傅反应过多次，怀疑是门框架上的胶条问题说有一批车有这个问题有车主换过，但说不敢确定，怕换了4个门框胶条，响声还在他要赔钱，就一直这么拖着，后来不是谈师傅说忙就是放假，一直拖到10月底去光谷一路售后中心试车，又是在园区试，又是外面路试，这次挺好，一下就确定了是胶条问题，4个门胶条更换，异响解决90%，非常好了，但是我想说的是半年的车，门框胶条就老化了吗，还是采购的配件质量太差了，还是只是批次的问题 7月份左右方向盘跑偏，小问题，调一下就好了最近刹车异响，倒车最严重，那种尖锐的声音，耳膜受不了，谈师傅解释刹车皮上有异物附在上面，在车速起来后，多深踩刹车，就好了，然后说理想用的是采埃孚的刹车，质量特别好硬度高，很耐用，放心好了，（我只知道采埃孚做变速箱的吧，可能我确实不懂），在高架上车速起来后，深踩刹车也不管用，依然异响，后来答应说过来打磨一下刹车，所以目前这个还没解决就是在今天，副驾坐了人，说打开按摩一下，这玩意就没用过两回，但尴尬的是坏了，我试了一下主驾和后排都正常，单单副驾坏了，中控点了显示在按摩，但座椅没反应，侧边按键按了也没反应，所以这个问题待解决问题还没写完，篇幅有限，后面再写一篇恶劣的……………

2024-12-14

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