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    何哥创天关

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    Hello,大家好,我是双黄蛋!我的极氪行程虽不及众多大佬,里程未到20000公里,但是提成已快满一年,我的爱车也迎来了二保,根据用户手册提示(可以在极氪APP-爱车-用车服务-用户手册查看)日常使用时,ZEEKR极氪建议您在每行驶20000公里或12个月(以先到为准)时前往服务中心保养检查,而且日期或者公里数临近保养设置时车机与手机APP都会进行提醒保养提示。当然极氪3000公里时赠送了免费检查算首保,这次的20000公里或1年的检查算二保了,每一年回一次极氪的“娘家”也算是习俗吧! 周二早上预约好中午的维保,到店后就直接能安排上,这一点大大的点赞,当天临时的预约都能安排好,让我始料未及,据售后总监介绍,就算是中午他们也经过合理安排,在既保证师傅们吃饭和休息的同时,合理安排也保障了车辆的维保能持续进行,效率很高! 由于是中午到店,接待小姐姐贴心问询了是否需要用餐,领取完餐券后到食堂吃了中餐,给我感觉车主到店就如同回家一般,招待的很好。 当然除了安排午饭,休息区的各种茶歇、饮品都一应俱全,在车保养的同时,人也能舒舒服服的放松一会。 吃完饭,想着来的时候车还有很多,有点担忧是不是要等待很久,没想到刚从食堂下楼就看到我的极氪给接待顾问开入了车间维保,的确是喜出望外。接待顾问很快也把这次维保的明细清单交给我核对,并且告诉了我这次厂家升级了牵引环和直流充电口组件将进行一起免费更换,签字结束后就等待维保进行了。极氪维修一直以来倡导的都是公开透明的维保方式,在客休区出入口就配备了安全头盔,佩戴后就可以进入维保场地观看技术师傅们的工作流程,可以全方位地对自己的爱车是如何维修保养的进行监督与学习。“没有什么是客户们不能看的”,我想这是售后对于客户服务最大的自信吧。 最先进行的是牵引环和直流充电口组件的更换,这次更换比想象中的要迅速很多,可以见得师傅们的操作熟练度很高,整个过程不过十几分钟就完成了,我还仔细检查了更换前后是否有松动或者不到位的地方,很遗憾~更换的结果完美无瑕,让我无可挑剔。 之后就是二保的正常流程,先打开前机舱盖检查防冻液、制动液的情况,再将车辆进行举升检查。 这里要特别注意下,如果是不承托车轮的举升机,配备空气悬架的车型要将空悬维保模式打开避免空悬损坏。举升后,师傅仔细检查了底盘情况,将四轮胎压调整到合适述职,并且对每个车轮的刹车情况进行查看,确保排除所有安全隐患。从中午12点30到店,不到一个半小时就整备完成了。 接下来就是结账环节,没想到还有南京车友会合作,作为南京KRC车友会的注册会员还可以享受工时费8折的优惠,实打实的优惠也是一大惊喜!360元打8折就是节省了72元,本来电动车保养就便宜,在打折四舍五入就是没花什么钱。 【结语】 一年极氪开下来,收获的惊喜真是很多,作为YOU版用户充电没有花一分钱,保养享受到了高质量服务,价格却格外的优惠,连油车的一半都没有。新能源极氪001在给环境带来绿色环保的同时,给我的钱包也带来了“环保”,有极氪真的是太好了! 最后望圈主加精,万分感谢!

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    2022-06-10
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    💔爱车吐槽 汽车中的战斗机! 半年不到,问题总结: 1.加油跳枪,4S店修了一次,现在还是偶尔跳枪; 2.登录用户无缘无故没了,之前下载的应用啥的,通通完蛋,偶尔会给你个惊喜,不知道哪次又来了; 3.发动机故障灯无缘无故亮了,重启没了; 4.点烟器保险丝烧掉,更换后解决; 5.空调坏,AC无法打开,说是什么传感器坏了,等货十几天,大热天的开窗户,也是醉了; 6.更严重的,仪表盘黑屏! 黑屏! 黑屏!转速多少你不知道,速度也不知道,关键你还不知道什么时候又亮了,出现一堆的故障灯,4S店检查说仪表盘坏了,要换,又要十天,检查后说可以正常行驶,我反问如果出问题,谁来承担,又不讲话了; 7.噪音是真心的大,胎噪大、发动机声音也不小(本来就大),高速稍微路不好,那声音差点赶上做拖拉机。 8.400厂家电话就是个摆设,投诉不处理,反应问题没鸟用,啥都干不了,永远都是一句话:抱歉,给您带来不便,我们会尽快联系经销商处理。尼玛,说了多少次就是4S店解决不了才找你的,你又给我推给4S店,真是垃圾; 9.车联网就是个垃圾,APP就不能用,每次问都说系统在升级,升级你妹啊升级,不能用就不能用了,这么多接口。 国产车加油吧,准备修好去卖掉,唉,一言难尽,想要买的朋友慎重考虑! 希望退换车,问:是不是所有配件都换一次也不给退换,答:是的,所有产品都是有问题的,没有产品没问题,不然还要我们4S店干嘛(这回答应该给满分)。 打了12345投诉,说

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