用户9978311961883

用户9978311961883：购车4S店：上海东昌汽车浦东销售服务有限公司 地址：御桥路1478号 5月初下订 6.30提车，在交车过程中销售未出示过任何出厂检测报告，合格证书以及交车前4S店做的验车报告。 7.1发现副驾驶下面渗水，脚垫已长霉。反馈销售，销售直接让联系售后。 7.7售后检测升级系统，花了一整天最后告知需要厂家工程师过来检测。 7.8厂家工程师开始说上门检测，忽然又说不上门检测了。 问题反馈给通用、东昌客服，要么态度傲慢无礼，要么各种推托拖延。时至今日（7.18）仍然未给出合理解释和解决方案。联系销售、售后、客服均置之不理。 这么明显严重的问题，为什么厂家的质量检测是如何通过的？还是说通用的质检品控只是摆设？4S店交车前也会验车，这么严重的渗水甚至发霉，验车的时候不可能没发现。销售却选择了隐瞒欺骗消费者，属于消费欺诈。 通用、东昌两大公司置车辆质量，车主安全于不顾。天理法理难容！！！ 🚘 车辆信息 E5 臻享标准续航版 📅使用情况 当前行驶300+KM，因为渗水电车担心有安全隐患一直停在地下车库等待通用和东昌处理。 💬 故障描述 副驾驶仓渗水，脚垫都长霉了，行车安全都得不到保障。 📍我要投诉 通用、东昌两家公司店大欺客，置车辆质量、车主安全于不顾。投诉客服置之不理 7-20更新 4S店销售和售后相互推诿拒绝提供交车前验车报告。 销售说：交车前检验中没发现问题，在销售撕掉车辆塑料罩摆放脚垫过程中均未发现渗水和发霉问题。 售后说：在上报问题后，用水浇前挡风玻璃会有水漏过来，确认了质量问题。但交车前的检验中不包含漏水检测，所以未能发现问题。但是在我要求出示交车前检验报告时售后拒绝提供。理由是已存档，关于交付文档事项需和销售确认。 但是整个交车过程中乃至今日我都没见到过所谓的交车前检验报告。 交车前检验竟然不包括车辆清洗和漏水检测？？？ 所以，到底是检验形同虚设无视车辆交付质量，还是刻意隐瞒检测报告，欺骗消费者？

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