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#小鹏P7i订车感受一晚上起来居然这么多人回复，那我就开一条统一说一下。 1、关于电话是否被泄露。这个问题的产生，是因为我接到了自称小鹏客服的私人电话，而小鹏告知不存在客服会用私人电话联系的情况，因此我合理怀疑号码被泄露，要求小鹏查证。小鹏查证后，结论是其他店销售冒充客服联系的我，那么我对这个结论就没有深究了，因为这不是重点，各位水军也不要带跑偏话题。 2、关于骚扰电话的问题。根据小鹏的查实，给我打电话的一直是同一家门店，打电话的核心目的是撬走客户。而这家门店已经不是第一次给我来电，我在三月份已经明确告知不会在他们店购车了，但昨天他们又一次来电询问，且在我明确告知已经签约的情况下，时隔一小时再次来电。这个行为，我不知道水军们为什么会以“这种情况很常见”来说明小鹏没有过错，如果水军们可以接受被骚扰，如果购车的朋友能接受被骚扰，那是个人判断，但至少我我不接受，有问题？另外，这种门店间撬客户的行为，让我对小鹏的内部管理能力产生了极大质疑，我不相信小鹏未来的服务能够做好。结合这些理由，我选择放弃购买，这就是我的判断。 3、关于退定。在我基于以上理由要求小鹏退定的情况下，小鹏拒绝我的理由是，这是其他非直营门店的错误行为，所以小鹏不需要承担责任。这个理由非常荒谬，至少我不能接受小鹏这种内部推锅的行为。但为了尽快了事，我基于小鹏销售的承诺（签约后，小鹏销售用企业微信发了一条消息，承诺在25号前可以无责退定。作出这个承诺的原因是我想等上海车展后再决定，但销售希望我尽快签约），再次要求退单。关于这个承诺的效力问题，合同虽然写了不能退定，但小鹏销售（主管）是在我签约后通过企微作出的承诺，我有理由相信这代表了小鹏官方态度。因此我无论以那个理由要求退单，都是站得住脚的。 4、关于发帖。我发帖，是为了分享我的经历给所有正在考虑购买小鹏的人，作为参考。正如前面说的，小鹏的种种行为，你可以接受也可以不接受，但我总有分享的权利，消费者也有权知道有这样的事发生。小鹏的水军无论怎么粉饰太平，都掩盖不了小鹏管理混乱的现状。
#小鹏P7i订车感受昨天下午刚开开心心签了P7i的购车合同，今天就开始不停接到自称小鹏客服的私人电话，问我试驾体验、有没有确定订车。 销售给我的解释是，这是其他销售给我打过来的。那我就好奇了，第一，不管是小鹏客服还是销售，用私人电话反复给我拨电话，就很不专业。第二，如果是销售，给我冒充客服，那小鹏内部管理肯定有问题。第三，如果既不是销售也不是客服，打电话给我的人怎么拿到我号码的？ 现在信不过小鹏了，让他们给我退单，这一个个的又开始给我拖延，这企业真的迟早倒闭。
