简介：这个人很懒，什么都没写~
BigMeatballs
订车后，先装的充电桩，一个叫CSG（科大智能）的充电桩，装好就发现出厂证明生产编号涂改，也没有盖章，就对这个桩质量产生了质疑。去上汽官网查，发现原厂桩经过了多少多少安全检测，而且质保是3年，我的这个品牌的充电桩连个官网都没有，查一下是一个不到100人的公司。我就很担心后续的问题，打上汽客服电话（11月25日开始），要求解释4个问题：1.为什么别的车友装的是原厂装，而我的是第三方？2.我的充电桩出厂检测证明是不正规的，我的第三方充电桩的品牌是经过大众质量验证的么？还是随便找了个便宜的就给我们装了。3.我花了一样的价钱，我可不可以享受同样三年的充电桩质保服务？4.如果充电过程中车辆发生自燃，或者电池损坏，或者别的问题，我是找大众索赔还是找科大智能索赔？这几个问题，我几乎天天打客服电话，客服每次都说帮我反馈，一个星期过去了都没任何回馈，后来他们找了一个自称是客服负责人的来负责我这个问题（编号7523），这个负责人刚开始说帮我反馈，后面我打过去问他结果，要么是此人休假了，要么是请假了，要么是下班了……一直拖到12月9号我提车，11号车子第一次充电，充电的时候第三方app显示正在充电，结束后，第三方app没有结束充电按钮，大众app上显示的是未在充电的状态，车内中控有一个结束充电的按钮，点一下只会转圈圈，充电枪拔不出来，搞了半天，问大众客服，说帮我反馈，我问多久，说不知道……三天了，拔不掉枪的问题都没反馈。昨天预约充电，也不能用，打客服，也是帮我反馈……后来又打过去，其中一个客服让我找科大智能的客服，打科大智能的客服，打三次，通一次（不是占线，是没人接），说了半天，客服说是车子的问题，让我找大众客服……已经开始踢皮球了！真的很担心以后出了问题，还这样怎么办？拔不掉枪的紧急问题，他们都能反馈几天……真的是无语，车是好车，现在因为充电桩的问题，我都想退车了。
车子还没到，充电桩先装了，是个第三方科大的，出厂检测证明是涂改的出厂编号，充电桩质量特别差，不是官网宣传的经过几百项检测的原厂充电桩。打客服电话询问原因，一直拖延，每次都说稍后回复，天天打，天天一样的说辞，昨天说今天会给我回复，结果还是没有，我今天打过去要求转投诉专线，说一会儿就给我回复，一个多小时了，还是没有！上汽大众的客服就是个摆设！！！不解决问题，只会拖延。我都想退车了，就这样的服务，跟长城也没啥区别了。
我虽然定了海豚，但是对这个车的一个不满的地方还是要说说的，希望官方能看到。我开车是习惯看后视镜的，每次变道或急刹前都会撇一眼后视镜，海豚居然没有后雨刷，这种两厢车一到雨天，后挡风全是泥水，没有雨刷根本啥也看不到了，是个大的安全隐患。
本来媳妇喜欢好猫（我不喜欢好猫，但又不能说，毕竟买给她的），也去试驾了，就差谈价格交定金了，结果欧拉客服和4S店一通神操作，好感全无，媳妇就跟我去看了海豚，当时问了好几家上海的4S店，都没有试驾车，就一直没有下订。十月一假期回来，问了一下有试驾车了，今天就去试驾了时尚版，车内共坐了5个成年人，0-80提速还可以，80以后就吃力了，其他隔音避震比好猫好太多，果断下订，全款，上牌1000块，临牌200（后来砍价到40）。坐等提车了
想给媳妇换个电动车，去看了比亚迪海豚和欧拉的好猫，媳妇比较中意好猫，就准备订，除了车价保险之外，上牌费，服务费等其他费用要加一万多，我觉得不合理，当时就没买。后来在车圈看到有人说可以在微信小程序上订，我就装了小程序，有线上客服，客服说没有那些费用，我说了我看的那个4S店的名字，客服说会反馈。我担心我的言论会变成对4S店的投诉，专门安排客服不要透露我信息。结果第二天一早那4S店就打电话过来了，知道我投诉了他们……大家说，我还能去那个4S店买车么？说好的保密，转手就丢到脑后，这也太专业了。
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