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    热烈的老麻批

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    06-04

    保时捷质量问题持续发酵:车主维权之路受阻,多部门介入调查 一、事件概述:从“豪车”到“糟心事” 2025年4月11日,车主卢先生正式向镇江市12315投诉并转交市场监督管理局,指控其2024年3月购买的保时捷卡宴存在严重质量问题,包括方向跑偏、内饰异响、气囊故障等。王先生表示,车辆自提车之日起便问题频发,多次前往镇江保时捷中心维修均未彻底解决,而厂方400客服更是以“踢皮球”方式将责任推回4S店,导致维权陷入僵局。 关键时间线: • 2024年3月:提车当天出现气囊故障,4S店以“电子元件故障”为由更换零件后交付。 • 2024年11月:车辆出现方向跑偏,多次调校无果。 • 2025年3月:4S店拆解整车内饰重新组装,但问题依旧存在。 • 2025年4月1日:方向盘出现异响,4S店提出拆解转向柱或方向机,更需进一步拆解底盘。 卢先生强调,其维权行期间尝试与4S店、厂方、媒体及监管部门多方沟通,最终选择通过12315、政风热线、中国汽车质量网等渠道公开投诉,目前多部门已介入调查,承诺7个工作日内核实处理。 二、维权困境:4S店推诿与厂家客服形同虚设 卢先生的遭遇并非孤例。根据车质网投诉数据,2025年1月至4月,保时捷卡宴方向跑偏、气囊故障等问题投诉量同比增长37%,多地车主反映4S店维修后问题反复,厂方客服则以“需由4S店处理”为由拒绝直接介入。 典型案例: • 深圳车主张女士:2025年3月购入的卡宴混动车型,两个月内维修八次,4S店以“微滤再生”等技术术语规避责任,拒绝退车。 • 南京车主刘先生:帕拉梅拉行驶2000公里变速箱故障,4S店要求拆解检测,车主担忧车辆贬值。 • 广州车主胡女士:提车次日出现自动跳挡险酿事故,退车请求被拒。 浙江消保委汽车专家指出,根据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,同一质量问题维修超五次或累计维修时间超30天,消费者有权要求退换车。然而,部分4S店通过“拆分维修项目”“模糊故障定义”等方式规避责任,导致车主维权困难。 三、多部门介入:12315与媒体监督形成合力 面对4S店与厂家的推诿,卢先生于2025年4月11日采取以下行动: 1. 行政投诉:拨打镇江12315热线,并向镇江市市场监督管理局投诉。 2. 媒体曝光:联系《江苏新闻网》《政风热线》《虎小叔说车》等媒体,公开维权进展。 3. 专业平台投诉:在中国汽车质量网、中国网汽车、懂车帝帮帮等平台发布投诉! 法律专家建议,消费者可依据《消费者权益保护法》第五十五条,主张“退一赔三”,但需保留维修记录、检测报告等证据。卢先生表示,已委托律师团队整理材料,若7个工作日内未获解决方案,将提起诉讼。 四、行业警示:保时捷质量问题暴露品控漏洞 保时捷近年频发的质量问题,折射出豪华品牌在电动化转型中的品控隐患。2025年3月,保时捷因前轴拖臂缺陷召回3780辆卡宴;4月,又因安全带扣装配错误召回190辆911系列车型。然而,这些召回行动未能覆盖卢先生遇到的方向跑偏、气囊故障等问题。 行业分析: • 电动化压力:保时捷加速推出混动与纯电车型,但供应链管理滞后,导致零部件故障率上升。 • 售后体系缺陷:4S店与厂家权责不清,客服缺乏决策权,问题处理效率低下。 • 消费者维权成本高:检测费用高昂、诉讼周期漫长,迫使车主选择“极端维权”。 北京某律师事务所律师指出,若车企无法证明故障由消费者不当使用导致,则需承担退换责任。消费者可通过诉讼主张权益,但举证成本仍是难点。 五、呼吁与行动:保时捷需直面问题而非“踢皮球” 卢先生在投诉中强调:“我能这样寻求帮助,一定是存在严重质量问题。”他呼吁保时捷中国: 1. 正视问题:停止将责任推给4S店,由厂家直接介入调查。 2. 透明沟通:公开故障原因及解决方案,尊重消费者知情权。 3. 改进服务:优化400客服流程,建立高层直接沟通渠道。 截至发稿,保时捷中国尚未对卢先生的投诉作出正式回应。若7个工作日内未获进展,卢先生计划联合其他车主发起集体诉讼,并通过媒体持续曝光。 行业启示: • 消费者:购车时需仔细检查车辆,保留维修记录;遭遇问题及时通过行政、法律、媒体多渠道维权。 • 车企:应建立快速响应机制,避免因售后问题损害品牌声誉。 • 监管部门:需加强对豪华品牌的质量监管,完善“三包”政策细则,降低消费者维权门槛。 结语: 卢先生的维权之路,既是个体与企业的博弈,也是对豪华汽车行业服务标准的一次拷问。当“德国品质”遭遇信任危机,保时捷能否以真诚态度化解矛盾,不仅关乎个案解决,更影响其在中国市场的未来。我们期待保时捷中国尽快给出答复,也呼吁更多消费者关注汽车消费权益,共同推动行业健康发展。

    保时捷质量问题持续发酵:多部门介入调查图1保时捷质量问题持续发酵:多部门介入调查图1
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    2024-11-03

    买了奔驰进口标轴e300时尚快4个月了,跑了快5KKM,跟大家分享一下心得。直接说价格,趁着24年底有免息政策价格还很优惠直接就冲了,落地42左右。小时候家里做生意,开过C级、E级、S级,而且在广东深圳地区,对奔驰从小就有滤镜,以前奔驰E差不多要到5-60W,感谢国产新能源的蓬勃发展,让进口油车不再是香饽饽。 本着买车不去改,不如推下海逻辑,我的改装逻辑是合法改装,尽量贴合原厂设计(抄一下E53风格啥的),不用每天提心吊胆和年检还原,省心为主,so新车一到就着手改装了。 进口有一些奇怪的减配让人很受不了,比如说时尚款提供了柏林,但是没有电尾门和360环影(国产e260L都加上了),对于用惯了这个功能和一个中大型车盲区大没有环影真的不能忍,马上加上了,原厂360模块+国产电尾门 = 5K左右,电尾门是电吸的even better than原厂,不用纠结原厂件了,终于可以优雅的关后尾箱了哈哈。 旋转高音:这个不用说了买E都必改。1K,提升氛围感 透镜大灯:据说国外E53都需要选装,那就升级吧,原厂25K贵不说,且我对流星雨无感,有钱的大佬随意,国产总成5k,期间有过点小毛病,但是售后比较好,随时替换。随着e级车型火热程度下去, 以后大灯只会更便宜。 E53锻造国产轮毂:原车是AMG轮毂但是哪个黑边太难受了19寸的轮毂像17寸的。。。立马升级 = 8K,气质一下就出来了,显大了 卡钳改色:e300原厂的是四活塞卡钳,喷红后很饱满,260是双活塞,建议直接上300了,后期省了换刹车,喷漆改色= 800元 座椅通风:广东夏天热 没这玩意真不行,副厂吸风型、原厂吹风,原厂减配了吹风容易窜稀拉肚子。。。有时候不要迷恋原厂件=1.5k AMG方向盘:e级定位给年轻人,配个欧翼方向盘不是很能理解,可能是清库存?按键盘体均是原厂件,换方向盘不影响L2离手等功能,需要移植原方向盘模块 = 4K,总之帅了不少,手感也好很多。再加3K可以加上AMG旋钮,钱包空了留着等下次再改吧哈哈 油耗方面:因为48V加持,跑长途高速可以做到5.8个油,我大为震惊,比我们家之前的插混还省油,城区10油左右,中规中矩。 底盘隔音滤震方面:地下室开开柏林以后几乎什么都听不到 路口听不到别车 还是有点小危险 我都开着窗😅进地库。高速胎噪控制的也不错,调教比国产e300L的偏硬,有轻微路感,但底盘很实很有信心的感觉。高速超车毫无鸭梨 L2辅助驾驶:奔驰的辅助驾驶在油车中可以说是tire1,虽然只能在封闭到路使用,长途高速很轻松,堵车自动跟车什么的都不在话下,对我来说完全够用了,毕竟年轻还是有握方向盘自己驾驶的冲动,等上了年纪再换华为那种全自动辅助的也不迟哈哈 大概就这么多,现在已经是毕业状态了,老婆说我改车就像名媛整容一样,停不下来容易上瘾,然而我已经收手了哈哈,btw进口车质量貌似确实还可以(国产的听说传动轴已经要召回了,还有电池馈电、扭矩标错的的情况),最后附一张跟同事的大G合影哈哈,祝大家身体健康,工作顺利。

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    原本以为要掰扯很久,还没发力呢战斗结束了,顺利还款了!! 👉先说结论: 工行贷款,已经顺利提前还贷,支付剩余本金的3%违约金,银行没有阻拦和卡点。按照3期贷款+3%违约金来算,我比还满2年利息便宜了1万出头,是划算的。 👉再说过程细节: 1️⃣昨天傍晚,工行支行的工作人员联系我,沟通了提前还贷的意图。对方好像生怕我投诉他,着急的表达,可以还、打95588提出诉求,支付3%违约金就可以。 2️⃣今天打95588,我是信用卡贷款分期,选择信用卡业务客服坐席沟通即可,客服全程也没有什么阻拦卡点。当场确认已还期数、剩余本金、违约金金额,确认要提前还、立刻下发了账单短信。 3️⃣一旦下发了提前还清,不能撤回申请。我的下一期账单是3月6日前还,因此这笔剩余款项也是最迟3月6日之前还掉。我之前咨询过,如果ddl之前没有还清怎么办,会生成最新这笔账单延期还款的延期费用。对我不存在这个问题,因此今天没追问延期费用怎么算。 4️⃣还完了之后,还需要联系支行车贷工作人员了解后续手续。如果等着贷款别的业务,需要银行出一个还贷结清手续、因为征信可能还没有更新。如果没有贷款需求,就不需要手续。如果有把车辆绿本抵押给银行,需要去支行+车管所办理抵押解除手续,我也没有。这张信用卡是专门为车贷分期而办,别的消费刷卡都用不了,留着没用,所以把卡注销即可。 5️⃣有姐妹说,不用打95588,直接在工行app上提交即可。我的情况是,我的贷款本质不是车贷,是信用卡贷款,这张信用卡没有任何别的操作价值,是不开通手机银行的,因此登陆工行app登陆不了。如果需要登录,要到营业厅办理建密码、开通手机银行之类的操作,麻烦。第二是,客服电话里说,我还款未满1年,手机app上提交不会通过,就得电话申请,这个我不能考证。总之,大家直接打客服电话,也挺方便。 6️⃣目前为止,4S店没有联系我,从我和银行的建联中,没有直接过表达我的车是什么、我购买的4S店是哪家,支行工作人员也没问,可能传导到4S店那边会很后置。万一有麻烦后续再记录。 7️⃣还有朋友和我说,他有争取到违约金都没付,理由是银行流程不合理、贷款几个月了合同都没拿到、第三方公司办理的贷款没讲清楚违约金情况。以及说自己工作突变被裁了只有本金的钱之类。我没试,分享出来大家参考。

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