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    我是老bug

    认证:摩卡PHEV车主·车龄1年

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    首先非常感谢广西弘菱技术潘经理,尽职尽责,非常有责任心,非常敬业。从上门检测升级到后面进站升级解决问题,从早上十一点左右弄到了下午三点半,一直在尝试查找问题根因,尝试各种解决办法,解决了升级失败的问题,手动点赞。 第七次ota姗姗来迟,虽然不是大版本升级,但也优化了一些小问题。但此次升级过程比较艰辛,按时间线记录下。 12.28日收到升级推送,应该是第二批了,车友群已经有人升级了,大部分都是正常的,看到有升级失败的,自己也在车友群瞎BB说升级尽量不要在车库等地方,选择信号好空旷的地方进行。结果到了晚上下班回来,我直接停车在负二楼地库,看了弹了几次的升级提醒,看了下信号也没问题,我就点了升级就锁车回家了。故事就是在此时开始的。 到家后发现车友发了升级app的状态,显示车辆升级中。而我的没有任何显示。心里就隐约感觉到可能升级失败了。吃完饭下去一看,果然升级失败,而且出现几个问题。 1)出现故障灯。一个是发动机故障,一个是后方避障故障。 2)再次升级提示不满足升级条件,提示发动机未关闭。而且一上车就风扇和发动机启动,声音超响,按照车友老林哥的说法是--这他妈的比我们村发电站还吵。联系了潘经理,说没遇到过这个现象,也表达了不懂影不影响行驶,潘经理第一时间提出明天上门升级处理。我也打了长城官方电话,按照说法是下电后静待五分钟后再尝试,但尝试了几次都是一个样-故障依旧存在,升级依旧不满足条件,一上车未启动就超级吵。 12.29日上午潘经理上门处理,扫描故障的时候一堆的故障码,然后认真对照了各个版本,发现有两个程序没有升级成功,但尝试各种方法升级都未能升级上去,包括车机升级, u盘升级,电脑升级等。也积极和厂家工程师老师沟通,也说了车不影响行驶,建议进站处理。后面中午1点多就到了4s店。 进站的路上发现一个新的问题,就是发动机其实未启动,因为我用的强制保电70%,但回店路上一直都是用电,最后到店大概还剩63%的电量。所以发动机系统是有问题的。 PS:因为赶着进站,其实我和潘经理都没吃饭的,让潘经理先去吃饭也不去,就在车上排查处理。我是直接找到原来的销售陈经理,直接问有没有吃的,刚好还有一份快餐,还顺便给车友证明了下不是方便面(玩笑话)。今早也看到了官方声明,还是建议加强服务,多给车主一些温暖。 后面经过潘经理的一翻操作,另外的两个程序也升级成功。但依旧不能正常。经最终排查发现是发动机电脑控制系统升级出现了问题,重新安装了系统及把所有的升级包重新升级后正常。重新扫描了系统,只剩下一个 tbox的故障码,但测试一翻远程控制,远程控制功能一些正常,等后续再处理。题外话:车友小鱼儿车机远控问题,经过降版本再升版本后解决,已经将此方法告知潘经理,下次进站保养时候可以尝试下处理。 进站肯定就要薅个洗车羊毛。潘经理也主动咨询要不要洗车,把车开去洗了个白白。 回去的路上车子还剩44L的油,然后想着年底了油卡还有钱就去加油站加了9升左右的油。结果出现油表刻度不变,里程不变的问题。咨询了厂家和潘经理及车友群,反馈可能是ota后数据更新有问题,算法计算有问题,使用一段时间后再观察。结果车子从29号晚上到30号开了两次(混动强制保电,用油)后发现,里程一直不变,油表刻度从44升,升到47升,升到49升,升到51升,果然超级欢乐表。不影响使用,继续观察,等下次加油后再看看是否会恢复正常。 根据潘经理的建议和自己的经历总结下。第一:升级的时候尽量选择信号好的地方,车钥匙尽量不要离开车(建议放车上)。避免离车后可能车下电异常导致升级失败。预约升级看情况使用。第二:能进站升级就进站升级,尤其大版本的情况下。出现问题还是要第一时间联系售后处理。 虽然升级遇到蛮多问题,还是希望魏牌能保持车子机械素质的情况下,加强重视车机应用开发,希望魏牌越开越好。

    摩卡第7次OTA升级有话说图1摩卡第7次OTA升级有话说图1
    摩卡第7次OTA升级有话说图2摩卡第7次OTA升级有话说图2
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    做算术了。图1做算术了。图1
    做算术了。图2做算术了。图2
    权益没变化呢?再等等看。图1权益没变化呢?再等等看。图1

    #星空战舰启航啦# 上市当天下单,7月30日提的车,按4S店的说法是我们这边第一任车主了。 提车将近一个月了,还是说说用车的一些情况。吐槽为主,只为更好! 关于提车。 提车的时候,因为是最早的一批车,所以脚垫,行车记录仪(非原厂)等都是没有到位的,后面都是陆续到位。产品使用手册发成埃安S的了,不得不说做事还是不够严谨。而且现在基本等一个月了,也还没发到4S店。 赠送的贴膜自己去的贴膜店,后面还是加钱换了一个稍微好一点的。 关于续航。 我开的比较少,都是我爱人在开,标准模式,动能回收低,她是个新手,所以可能和脚发有关,总体算下来估计就五折多左右,基本都到25的电耗了。这两天我自己开了下(平时开油车),两天开了一百多公里,基本电耗低的时候开到过11,高的话15,应该有八折。我觉得要是开熟练了,应该还是会上去的。不过都是市区代步,都还可以接受。 题外话,买车到现在开八百多公里了,这两天我自己开了一百多,慢慢习惯下来,发现电车在某些方面上的驾驶感受还是比油车爽的。 关于联网及app。 目前的app很多功能对s plus是不支持的,比如驾驶数据,驾驶行为分析,流量统计等。希望尽量更新匹配上吧。 关于车。 这个车还是香的,颜值担当,和保时捷停在一起也不怵。不管到哪,肯定可以成为焦点。不过我还是说说这个车的一些不好的地方。 1.天幕,真的很热。最终加了遮阳帘才稍好,有条件的还是贴个好膜吧。 2.中控屏强光下显示比较差,app较少,期待尽快丰富起来。 3.科技版内饰选的是星环,竟然是纺织(有点丝绒的那种)加皮革,听说和长续航版一样,这点有点不可接受。而且和另外两种颜色还不一样。有点出乎意料。不过总体舒适度还是可以的。 4.主驾门把手发烫,提车的时候销售就说了内置芯片会有所发热,只是后面开着开着发现,就算一个晚上不开,第二天还是一样的烫。不过好在看到懂车帝有人说4s店帮换,然后我们也联系了售后,售后很积极的帮处理了,前两天去店里换了后至少这两天观察是正常的。完全不烫。为售后点赞。 5.一把钥匙和没有启动按键。科技版只有一把钥匙,没有备用钥匙,确实有点说不过去。毕竟手机也好,蓝牙也好,总可能会出现故障,而且一把钥匙万一遗失也是个很大的问题的。虽然理解现在芯片紧缺,但希望厂家还是好好评估下,表现出大厂风范,和某些品牌一样可以后续补发(纯粹YY)。没有一键启动,我是觉得难不习惯的,虽然简化了操作,但感觉在某种情形下还是存在一定的风险,比如充电(外面快充)或者洗车的时候,钥匙要是太靠近车,车就是通着电的,这些是否存在危害,不得而知,只能相信厂家也考虑过类似的情形。 关于其他。 充电桩安装免费30米,我竟然用了80米,超出的50米,花了两千多,有点心疼。 我爱人拿车后的时候我一直告诉她,注意一些拐弯和转角(过来人)。结果她还是刮了,不过等着首次保养后再报保险处理吧。 今天就到这,虽然基本都是吐槽,但选择埃安,至少不会错,这点我还是坚信我选择它的理由。 埃安,有你,同在。。。

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    2021-08-30
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