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    爸爸109282

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    选飞凡,选换电,销售不会给你讲的条款图1选飞凡,选换电,销售不会给你讲的条款图1

    23年5月,冲着上气的第一车企的名头,买了上气推出来的新品牌(也谈不上新品牌,非凡也推出了好几年了)非凡F7,当时觉得上气车卖的多,又是国企,应该不会倒闭,并且当时的非凡F7的产品力确实不错,颜值性能都很喜欢,于是定了非凡F7。 但是家人极力反对,说这个牌子大家都没听说过,万一哪天倒闭了,你车都没地方修(现在这条已经应验了),并且车型都没经市场验证过,好不好,稳不稳定都不知道,万一卖的不好,上气不管你们了,你们维权都凑不够人。 忠言逆耳啊,可惜我没有听,在F7正式发布之后,毅然决然的下了大定。悲剧从此开始!!!!!!! 最开始体现出来的问题就是新品牌的备件不足和售后工程师维修不熟练; 我提车后不到3个月,车子被追尾,送到4S店后店里说要等配件,至少要半个月,半个月之后说配件有问题还得等一个星期,最后在我不断投诉的情况下说加急弄好了,可惜车到我手上之后还是没有修好,尾部雷达不工作,后备箱支撑杆异响,并且车里很脏,后备箱下面的充电模块非常脏,搞得乱七八糟,最后换了一个店才给我修好。 其次就是车子的小毛病多,因为没有经过市场的检验,各种小毛病接踵而至; 中控台异响、耳压问题、小电瓶问题(小电瓶经常亏电,导致打不开车门,后面非凡给我们这一批车换了小电瓶)、电机问题(车子三万公里左右驱动电机就会异响,需要更换整个电机模组)、充电盖板问题(盖板打不开,后备箱里面的拉环也打不开)、手机钥匙无法开门(导致我在冷风中等了客服半个小时,最后我自己把非凡APP重装了才正常)问题,等等,让人实在恶心。 然后就是售后维修点不够,24年湖南只有长沙和郴州有售后网点,25年就只有郴州有了,一个汽车品牌在一个省只有一个售后网点!!!!!!!!!! 我24年开着非凡回老家,不知道什么原因充电盖板突然打不开,因此车子没法充电,当时给非凡的客服打电话,经过客服的一通远程指导之后(是的,就是客服指导,不是工程师指导),没搞定,客服说这种情况只能进站维修,我周边没有售后站点,要维修只能去长沙,我说那电量不够开不到长沙(我老家到长沙300多公里),我先强行撬开先用,行不?客服说不能强行撬开,强行撬开的话不给保修,自己掏钱修,至此问题基本无解了,当然也还有最后一个办法:自己找个拖车拖个300公里到长沙维修。 接下来就是OTA,新品牌的销量不足,导致上气不再愿意投钱研发,非凡基本没有OTA(买车至今仅有两次,一次小O,一次大O),PRO车主的疲劳监测至今没有O上,老车主们所期待的功能基本没有。 再然后就是非凡答应的换电站,由于新品牌的销量不佳,原计划(宣传也是如此)到25年要建上千座换电站,但是现在已经25年了,换电站还没怎么走出上海,深圳这个一线城市就只有1座。 然后就是权益站,由于新品牌的销量不佳,非凡的大部分权益站都被取消了,老车主在深圳基本上没有快充权益站了,并且投诉无门; 小定车主在大定的时候可以选择两项权益:7千瓦家冲和终身免费充电,我选择了终身免费充电,噩梦也就开始了,24年下半年小桔的站无法使用,25年星星的站取消合作,导致深圳基本上没几家快充权益站,导致上气答应的终身免费充电基本等于摆设,老车主打非凡投诉电话没用,上气没有投诉电话也没有办法投诉,(1个这么大的车企居然没有受理用户投诉的热线电话也是奇葩)打上海的12345热线也没有用(结果就是非凡又给你回个电话说建不了)。 最后就是用户关怀,大家都知道,由于新品牌销量不佳,非凡这个品牌目前基本上就等于那啥了,所以对老车主的关怀和服务基本等于没有,投诉没用,当然,比极越要强,这个要肯定。 文末,奉劝那些想买新品牌,小品牌,销量不高的,尤其是上气将要推出来的这个上界品牌的车的车友一句话,就像我家人劝我的那些一样,要慎重慎重再慎重!!!!!!(包括上气的非凡、知己这些销量不高的牌子) 原因如下: 1、上气高高在上惯了,根本就不会管老用户的死活,也不会关注用户满意度和口碑,买了上述品牌的车之后上气就跟你没什么关系了。(上气至今没有受理用户投诉的电话就是很好的例子)。 2、新品牌的车型都没有经过市场和时间的检测,小问题众多,你得三天两头去售后站点。 3、上气的新品牌随时可能会被雪藏,买了之后你的车就是绝版车,从此世上再也没有你这个牌子的汽车公司了。 4、新品牌的售后站点少,大城市修车都得跑十几公里甚至几十公里,农村的话不用考虑修车了,买了之后你的车不要往农村开。 5、上气随时会背刺你,抛弃你,甚至砍掉本来就是你应得的服务,想维权?你一个人怎跟上气斗?

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    02-26

    尊敬的上汽荣威飞凡团队: 您好! 我们是R7/F7车型的全体车主,上汽作为一家头部汽车品牌,一直以来受到众多消费者的关注和支持。当初我们是秉承着对企业的信任,通过你们积极向上的品牌宣传用真金白银投票选择了飞凡汽车,然而,在长达两年的时间里,我们发现飞凡多处存在夸大宣传和无法兑现承诺的“画饼”行为,严重影响了我们的驾驶体验和对品牌的信任,因此我们不得不站出来进行维权,并严肃地提出我们的更新及优化诉求。 我们写这封信,是希望能与@车圈胖头鱼 @上汽乘用车 @飞凡汽车 进行友好的探讨和沟通,飞凡汽车的未来甚至是上汽新能源的未来取决于其自身的选择和行动。 我们希望飞凡汽车能够多听取车主的声音,我们不求你们所谓的跪着做人,我们只希望你们能够以此为契机,深刻反思并改进自身的不足,重新赢得消费者的信任和支持。只有这样,飞凡汽车甚至是整个上汽品牌才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。 消费者的合理期待与维权决心 作为上汽飞凡的消费者,我们当初选择购买飞凡汽车,正是看中了其品牌所宣传的高端智能配置和优质的驾驶体验。然而,目前车辆在各方面的表现却让我们大失所望。我们认为,上汽飞凡有责任和义务对这些问题进行重视和解决,以满足消费者的合理期待。 我们希望上汽飞凡能够认真对待我们的维权诉求,尽快给出明确的解决方案和时间表,积极推进无图智驾系统的更新、语音大模型的优化以及车辆其他方面的提升。否则,我们将不得不考虑通过其他合法途径来维护自己的权益。我们相信,只有上汽飞凡真正重视消费者的声音,不断提升产品质量和服务水平,才能够赢得消费者的信任和支持,在激烈的市场竞争中立于不败之地。 R7/F7全体车主 2024年12月14日

    上气飞凡,请不要把信任你的老车主当狗!图1上气飞凡,请不要把信任你的老车主当狗!图1
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    上汽飞凡当初的交付既享怎样了?图1上汽飞凡当初的交付既享怎样了?图1
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    无良飞凡!图1无良飞凡!图1
    虽然我是买断的,但也要顶起来!图1虽然我是买断的,但也要顶起来!图1
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    车企不作为,说好的换电站现在什么也不是!图1车企不作为,说好的换电站现在什么也不是!图1
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    上汽飞凡遭车主质疑:承诺明年投建5千座换电站,如今只建26座图1上汽飞凡遭车主质疑:承诺明年投建5千座换电站,如今只建26座图1
    2024-07-08
    请上汽做出国企的担当,正视飞凡汽车的问题图1请上汽做出国企的担当,正视飞凡汽车的问题图1
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