简介:这个人很懒,什么都没写~
用户5811237219334
本人3月6日在成都某零跑线下实体店预订零跑t03,当时销售说我订的这车是别人不要的车,别人等不及用车就订了高配车,并且也承诺我还是首任车主,不影响后续质保和使用,随即当场缴纳一万元定金,且销售口头约定4月15日前能到车。这期间也提交过几次户口本相关信息。 4月17日下午,再次与销售联系,仍通知未到车,更是收到一则愤怒的消息,说我的车子无法正常转单,只有三条选择。1.被迫作为第二任车主,三电质保由终身改为八年或15万公里;2.全额退订退款;3.加价给厂家(销售这么说),内部操作改为首任车主。 同时销售给我电话无法在厂家查到订单,销售一会儿说财务有订单,在追问几次后反而说没有订单号只有手机号! 和零跑人工客服多次联系,零跑客服回复厂家是有这个内部通告,但是从3月18日起执行。 因此,我有以下两点疑问。首先,我订车时间为3月6日,在厂家通告之前,为啥店里,不能改订单;其次,销售为啥多次说话,且隐瞒事情原委,要不是今天询问,估计得等到我提车时让我做决断!强烈投诉店家和厂家种种欺骗消费者的行为,若不给个答复,必定投入到315去!!