#蓝山OTA升级初体验这次升级后,感觉开车质感提升了不少:一个是音响氛围感上来了,一个是雷达检测没以前那么敏感神经质了,小魏同学反应感觉又提升了。 昨天下午收到OTA通知,晚上下载完升级包,开始升级,没锁车直接回家躺床上了(知道这次优化支持了一个不下电也可远程锁车),升级感觉1h左右,躺着看完一部电影,估摸升级完了,打开app直接测试远程锁车,很丝滑。 虽然魏派4s店服务跟不上,魏派厂家对蓝山还是上心了,远程只能下电锁车是我4月提车后给4s店反馈的第一个我觉得设计反智的点,这个优化目前来看虽迟但到吧! 最后,浅谈一下我对魏派车机服务的看法,核心两点: 1.软件研发能力不足:软件基础建设缺乏体现在ota推送能力和迭代周期较长等等;软件项目研发流程落后了,还是看ota迭代周期长短就可以了,懂得都懂; 2.用心在做系统改进,但是还需要时间打磨,转变还是不够快。旁听了这次ota线上通气会,研发团队能直面车主沟通值得肯定,但是有个别长城的研发大佬居然当场发飙,一嘴鄙视车主的想法的态度,心态有问题啊,感受到了傲慢和自我,本来就是一个倾听和解惑的沟通会,真没必要…… 最后绕不开的就是4s店的售后服务,看得出魏派总部有心无力,用户日常用车反馈本应从终端服务顺着反馈到总部,如今只能靠总部亲自下场打电话拉车主收集反馈。虽说看到魏派高管也在推动终端门店的优化,到目前为止没感受到任何变化。 还是慢慢期待改变发生吧,降低期望反而时有惊喜。
决明子as:为什么长城汽车的宗不是技术产品服务?
#蓝山车主晒订单蓝山四驱恣翱翔,漓江青裳映日光。 九宫铜鼓凌云间,驭风腾跃如神翔。 三排座椅众人安,仙子龙子共长歌。 车机智能须修炼,语音交互待细腻。 改良升级期长久,魏牌蓝山终辉煌。 魏牌蓝山用车体验心得 * 车辆信息:四驱、漓江蓝、内饰...查看全文
决明子as:蓝山主驾驶左侧出风口异响,上下扫风触发,5/7已到店更换左出风口总成,更换耗时1h,小问题
#体验魏牌蓝山四驱爬坡稳啊,前段路程纯电安静爬坡,九宫山上山这段九曲十八弯,偶尔坡度50,很稳。 后半段,电机介入,有点发动机声音,动力还是很出色。 九宫山一路山色,真是感叹! “我见青山多妩媚,料青山见我应如是。”