#2024汽车315

🚘 车辆信息 马自达3昂克赛拉2021款质睿版 📅 使用情况 2年8个月，行驶28000公里 💬 故障描述 大灯质保期内起皮、脱皮，涂层脱落   📍 我要投诉 在整车3年质保期内，大灯灯罩表面出现起皮及涂层脱落质量问题，上网查阅了不少相同案例，皆以厂家赔付更换大灯总成解决问题。随后到4s店检查并提出索赔诉求，理赔员向厂家提交了索赔申请，两天后来电告知厂家拒绝了索赔大灯总成申请，厂家给出了简单的拒赔理由，大致为灯罩表面可能接触了腐蚀性溶剂造成了涂层脱落现象。对此提出反驳，大灯两侧涂层脱落处均为相同且小范围区域，且灯罩其他区域并未有涂层脱落现象，若因腐蚀性溶剂造成，灯罩其他区域乃至大灯附近镀铬件及塑料件并未出现任何问题。厂家以主观简单臆想否认部件质量问题，属实无法接受。  后续4S店告知，厂家给出的处理方案为打磨掉大灯出厂原有涂层，重新镀涂层。对此方案不予认可，二次镀层如何保证附着力与耐久度？反之恐怕只会加剧灯罩老化发黄的速度。否认质量问题，而后又给予维修方案，拒赔理由对照给出的处理方式前后自相矛盾。同品牌及其他品牌车辆相同问题索赔成功案例网上比比皆是，皆以厂家爽快赔付，并更换大灯总成解决问题。现厂家在毫无依据且事实支撑的前提下，推诿否认大灯存在质量问题，简单搪塞用户。如此解决问题方案属实失望至极，整车三年质保条款形同虚设，售后质量下滑至此般境地，令人唏嘘。

马自达3 昂克赛拉车友圈

大灯质量问题，厂家拒赔

ZoomZoom与我相伴

马自达3 昂克赛拉车主·车龄3年

不知不觉小昂已经陪伴我9个月了，依稀感到提车的喜悦近在昨日，目前跑了一万公里仍爱不释手。与小昂相处的日子让我找回了些许童年般的快乐，就像那句话说的：男孩子永远长不大，只是陪伴他的玩具变得越来越大。  提车当天从展厅落地窗前他侧面向我缓缓驶过，看向他的大灯侧眼时，他仿佛与我来了一个眼神互动，至今仍忘不了他第一次出现带给我的那份激动与喜悦。小心翼翼的将每一层保护膜揭去，一切办齐拿到钥匙的那一刻，属于我的他终于出现在了我的世界里，并开启了一段新的旅程与岁月。    接小昂回家第一次与他在路上，左手搭在他的门框上，右手紧握着方向盘，轻风在车窗旁徐徐拂过，这是我与他的开篇。往后每一次的驾驶，无论是转向油门与制动的意图他都心领神会，他总是能明白我的想法并与之默契配合，我想这就是人马一体理念想要表达的东西吧，我总不会觉得是我在驾驭着小昂，而是小昂与我共同完成了驾驶。  陆陆续续的小昂和我渐渐地走过了许多地方，谱写着我与他的岁月篇章中的一笔又一笔。日复一日，他逐渐褪去了一丝工厂生产线下来的崭新痕迹，一步步的融入进了这个世界。每一次亲手把他沐浴完，他身上折射出的光影总是那么的美轮美奂。 无论风雨，这样一个大家伙总是呆呆停在那儿默默的等待着，并陪伴着我过往的岁月，为我遮风挡雨，一起去向不同的风景，给我的记忆中增添着许许多多的乐趣与色彩，或许在我的世界里他也是有生命的吧

大灯质量问题，厂家拒赔

昂守相伴#纯粹驾驭春游四月#