🚘 车辆信息 一汽大众迈腾  2020款380TSI旗舰 📅 使用情况 2020年7月22日购买  官方认证二手车  购入时4770km  现18584km 💬 故障描述 2023年秋季，汽车主驾驶方向盘下侧和副驾驶手套箱下侧有“咔咔”异响，经检测为冷热风电机故障，需要维修，质保理赔时发现车辆质保已于2023年5月份过期。车主购入车辆为一汽大众官方认证二手车，购车时协议及一汽大众官方认证二手车133项质量检测表上均明确标注额外赠送1年或20000公里全国一汽大众4S店质量担保，时间应延长至2024年5月。发现此情况后车主于11月4日联系购车4S店辽宁省鞍山市海城市东琛一汽大众4S店，经过4天时间无答复，销售人员不接听电话，车主便向400官方关怀热线进行投诉，截止12月21日，共计投诉28次，官方客服称“推动”、“跟进”，但始终无任何实质进展，仅以车轱辘话推诿搪塞。现恳请平台为车主发声，尽快推动按照购车协议落实延保。 📍 我要投诉 2023年秋季，汽车主驾驶方向盘下侧和副驾驶手套箱下侧有“咔咔”异响，经检测为冷热风电机故障，需要维修，质保理赔时发现车辆质保已于2023年5月份过期。车主购入车辆为一汽大众官方认证二手车，购车时协议及一汽大众官方认证二手车133项质量检测表上均明确标注额外赠送1年或20000公里全国一汽大众4S店质量担保，时间应延长至2024年5月。发现此情况后车主于11月4日联系购车4S店辽宁省鞍山市海城市东琛一汽大众4S店，经过4天时间无答复，销售人员不接听电话，车主便向400官方关怀热线进行投诉，截止12月21日，共计投诉28次，官方客服称“推动”、“跟进”，但始终无任何实质进展，仅以车轱辘话推诿搪塞。现恳请平台为车主发声，尽快推动按照购车协议落实延保。

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一汽大众延保合约不兑现，车主投诉两月无果