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    用户1667642519843

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    2022款追风eti,出厂程序升档临界点是87KM/H,发动机转速2800左右。第一批韭菜质疑升档临界点设置太高,发动机噪音大。然后星途先是把转速表屏蔽了,后来又把标准模式的升档临界点从87km/h提高到97km/h,发动机噪音更大。 因为经常跑绕城高速,路况拥堵路段车速长时间保持在90km/h左右,一直不升档噪音实在受不了。多次投诉要求把升档临界点从97降回出厂设置87,经过不懈的努力,星途最终在2022年11月给4S发了程序对车子进行升级。升级后标准模式的换挡临界点确实从97km/h降回出厂状态的87km/h,但是新的问题又来了,行驶中松开油门再踩油门会有1--2秒时间没有反应,然后突然输出,车子就会咚一声冲击,相当明显也相当难受,比新手开手动挡冲击还大。驾驶体验就不说了,机械冲击对机械部件影响也大。 然后继续向和售后沟通,售后确认是软件问题,但是要厂家技术支持。我的诉求很简单,既然升级的软件存在问题,要么就继续优化处理问题,如果不愿优化就给我恢复到升级之前的状态,起码还能将就用。 都说星途傲慢,但是它的傲慢还是超出了我的想象。星途技术部门不同意4S把程序给我恢复到升级之前状态,也不给我解决问题。邮件投诉,400电话沟通无数次,每次都说耐心等待。我从23年11月份等到24年5月份还不够耐心?终于在最后一次和400电话中暴走,在愤怒质问下安排4S处理。车子开到4S,售后解释厂家技术经理说只有我一个人遇到这问题,所以星途不同意给我退回程序。 当时给我刷的这个程序是点对点程序,就是只认我的车架号,其它车子根本刷不进去。只给我一个人刷了这个程序,然后说只有我一个人遇到该问题,这脑回路牛!还说质疑发动机转速高噪音大的只有我一个人,其它车主都没有发声。只有我一个人认为发动机转速高,星途为什么要屏蔽转速表?我竟不知道自己的面子这么大呢? 最后售后把程序给我刷回升级之前的状态,困扰我半年之久的顿挫问题暂时结束。我也表示噪音问题只有我自己忍耐,我决定不再给星途提任何问题。谁让自己犯贱选了星途呢……

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