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    用户7406506147827

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    2020-09-04
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    提问事情是这样的,我车辆在2019年9月25日车辆发生大事故,之后车辆就去了这家广州市海珠区传祺丰凯店进行维修,维修中出了各种违规行为,目前还在走法律程序,直至2020年7月28日把车从4s店开走,但当晚车辆就出现各种问题,弹出各种警示灯,从微信上咨询4s店的员工告知是车辆电压低导致的问题,从4s店开走的时候工作人员告知我车辆电瓶会有损坏现象,但取车的时候他们从没说过电瓶坏了,需要更换,直至当天晚上我在开车到上桥位一脚油门下去全车熄火,还好当时车流量少,要不又发生意外事故了,7月29日才被告知需要更换车辆电瓶,7月30日更换电瓶后安全气囊故障灯不定时跳出来,⚠️是不定时跳出来,从7月30日到8月2日我基本都是下午他们说车修好了,我取车开回家路上又跳出安全气囊故障灯,又要开回去,维修师傅也觉得奇怪主驾亮完副驾亮,直至8月2号才告诉说找厂家更换线束,还有在8月2日在试车时发现加油感觉没力,这才被告知车辆换过了机油,机油是矿物油,换油时间约为2019年11月到12月这个时间段,说车辆在维修时需要把发动机抬出来,所以把发动机的机油都倒出来,之后装回发动机后再给我放了新的机油,这倒好给我换了新的机油但矿物油基本3个月换一次,我不问也不和我说,这家4s店服务真的很棒!这些都不是事,直到本周四2020年8月6日广汽传祺丰凯店员工说车辆维修好了,让我去拿车,上面说到我8月2号知道机油被换成矿物油,机油肯定要换的,但我是想着不会给这家店再赚一分钱的目的,开去第二家传祺4s店进行更换机油,取车大约在2020年8月6日下午3点左右去取车后就把车直接开到芳村的喜龙传祺4S店进行更换机油,到喜龙大概下午3点多的样子,可能临时去需要排队吧,等到5点多更换机油的时候被告知车辆漏油,我第一时间联系广汽传祺丰凯店的售后经理,我告知他这个情况,他先建议我让喜龙店的师傅检查漏油原因,提及费用时先让我把车开回他们丰凯店进行检查,问题车辆漏油怎么开,最后才让拖车来把车辆拖回去,当晚我是跟着拖车一起回丰凯店检查的,回到丰凯店一个自称负责我车辆的维修师傅过来检查车辆,检查时发现发动机上有结晶体,一开始肉眼观察说可能是糖或者盐,我也好奇为何会出现糖或盐,师傅问我车辆是否有去过其他修理厂,告知车辆只去过丰凯店和喜龙店两家4S店,师傅在手中捏了下说是发动机产生的结晶体,我在现场情况下师傅检查发动机后得到结果是发动机胶封老化导致发动机漏油,检查到结果告知重新打胶就好了,晚上回到家还是不放心再找到这个丰凯店的售后经理确认这个老化问题和结晶体问题,当晚这位售后经理也发了视频给我并且发动机也打开了,告知应该是发动机舱的水渍引起的,发动机内部干干净净,并邀我明天一起到4S店当面拆卸发动机给我看,当不知道什么情况下,我还没起来,这位售后经理就把我车的发动机拆卸了并告知发动机里有砂糖,还说自己尝试过,我去到了解完情况,售后经理很明确告知这砂糖绝对不是他们4S店加的,说糖是我车辆出他们4S店到拖车把车拖回他们店前这段时间加的,甚至怀疑是我和其他修理厂往车里加的,一直说他们4S店是清白的,但我要求查看我车辆在店内的监控视频却拒绝,我连110都打了,警察来了也不给看,说监控视频是公司财产,我要查看就通过法院起诉,让法院来调取,期间一直问我是否要对车辆维修清洗发动机,甚至我去警局笔录完后微信找我也是让我尽快到4S店处理维修问题,我车就去了两个4S店,喜龙传祺4S店毫无隐瞒直接把监控调取出来给我看,没发现有任何问题,但丰凯店连警察过来也不愿意提供监控视频,所以这糖到底是谁加的?想了一晚上也想不通到底我错做了什么?我维个权也这么难,大家认为这个白砂糖是谁放的

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    提问事情是这样的,我车辆在2019年9月25日车辆发生大事故,之后车辆就去了这家广州市海珠区传祺丰凯店进行维修,维修中出了各种违规行为,目前还在走法律程序,直至2020年7月28日把车从4s店开走,但当晚车辆就出现各种问题,弹出各种警示灯,从微信上咨询4s店的员工告知是车辆电压低导致的问题,从4s店开走的时候工作人员告知我车辆电瓶会有损坏现象,但取车的时候他们从没说过电瓶坏了,需要更换,直至当天晚上我在开车到上桥位一脚油门下去全车熄火,还好当时车流量少,要不又发生意外事故了,7月29日才被告知需要更换车辆电瓶,7月30日更换电瓶后安全气囊故障灯不定时跳出来,⚠️是不定时跳出来,从7月30日到8月2日我基本都是下午他们说车修好了,我取车开回家路上又跳出安全气囊故障灯,又要开回去,维修师傅也觉得奇怪主驾亮完副驾亮,直至8月2号才告诉说找厂家更换线束,还有在8月2日在试车时发现加油感觉没力,这才被告知车辆换过了机油,机油是矿物油,换油时间约为2019年11月到12月这个时间段,说车辆在维修时需要把发动机抬出来,所以把发动机的机油都倒出来,之后装回发动机后再给我放了新的机油,这倒好给我换了新的机油但矿物油基本3个月换一次,我不问也不和我说,这家4s店服务真的很棒!这些都不是事,直到本周四2020年8月6日广汽传祺丰凯店员工说车辆维修好了,让我去拿车,上面说到我8月2号知道机油被换成矿物油,机油肯定要换的,但我是想着不会给这家店再赚一分钱的目的,开去第二家传祺4s店进行更换机油,取车大约在2020年8月6日下午3点左右去取车后就把车直接开到芳村的喜龙传祺4S店进行更换机油,到喜龙大概下午3点多的样子,可能临时去需要排队吧,等到5点多更换机油的时候被告知车辆漏油,我第一时间联系广汽传祺丰凯店的售后经理,我告知他这个情况,他先建议我让喜龙店的师傅检查漏油原因,提及费用时先让我把车开回他们丰凯店进行检查,问题车辆漏油怎么开,最后才让拖车来把车辆拖回去,当晚我是跟着拖车一起回丰凯店检查的,回到丰凯店一个自称负责我车辆的维修师傅过来检查车辆,检查时发现发动机上有结晶体,一开始肉眼观察说可能是糖或者盐,我也好奇为何会出现糖或盐,师傅问我车辆是否有去过其他修理厂,告知车辆只去过丰凯店和喜龙店两家4S店,师傅在手中捏了下说是发动机产生的结晶体,我在现场情况下师傅检查发动机后得到结果是发动机胶封老化导致发动机漏油,检查到结果告知重新打胶就好了,晚上回到家还是不放心再找到这个丰凯店的售后经理确认这个老化问题和结晶体问题,当晚这位售后经理也发了视频给我并且发动机也打开了,告知应该是发动机舱的水渍引起的,发动机内部干干净净,并邀我明天一起到4S店当面拆卸发动机给我看,当不知道什么情况下,我还没起来,这位售后经理就把我车的发动机拆卸了并告知发动机里有砂糖,还说自己尝试过,我去到了解完情况,售后经理很明确告知这砂糖绝对不是他们4S店加的,说糖是我车辆出他们4S店到拖车把车拖回他们店前这段时间加的,甚至怀疑是我和其他修理厂往车里加的,一直说他们4S店是清白的,但我要求查看我车辆在店内的监控视频却拒绝,我连110都打了,警察来了也不给看,说监控视频是公司财产,我要查看就通过法院起诉,让法院来调取,期间一直问我是否要对车辆维修清洗发动机,甚至我去警局笔录完后微信找我也是让我尽快到4S店处理维修问题,我车就去了两个4S店,喜龙传祺4S店毫无隐瞒直接把监控调取出来给我看,没发现有任何问题,但丰凯店连警察过来也不愿意提供监控视频,所以这糖到底是谁加的?想了一晚上也想不通到底我错做了什么?我维个权也这么难

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    2020-08-08
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