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    AA鸿洋驾培孙应吉

    简介:这个人很懒,什么都没写~

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    2023-12-29

    《小鹏要开始挑店了》 据说现在小鹏要削减自营店的数量,增加经销模式。 我分享自己的一个小经历。 不久前发现,我的前车左侧的雷达,莫名其妙可以按进去,不是掉了,就是能按下去,你松手就能弹回来,伴随着很高级的阻尼感。 具体怎么回事我也不知道,我日常的辅助驾驶也没有影响,这个地方也没有碰过,周围都没有任何划痕、撞痕。 实在不放心,我咨询了app的服务管家,管家建议我到店检修一下。 我去的第一家店,是一个小院子里的小店,停车都比较困难。我把车开到门口下车,员工就过来了,我按了按前面这个雷达,说要检修一下这个怎么回事。 店员上来就说你这个肯定是撞了,得拆掉看看,说不定还要焊接,因为这个雷达都是链接在前保险杠上的,一般不可能这样按下去的。 我说不可能啊,我这个地方从来没有碰过,如果碰过我附近应该有划痕才对,怎么会这么光滑。 店员一口咬死,肯定是撞得,你看看(指着我的前大灯上面的一小点划痕)这都有擦碰的。然后就说师傅光拆装就要200多,如果还要其他的得另算。 说得我非常紧张,这时候出来又出来一位员工,也坚持这就是你自己撞得,拆装确实很费事。然后说这种他们很常见的,都是前面碰了,修起来很麻烦,工时费是基本的。 我被说的实在没法解释,我本来都把车钥匙给他了,但回头想想不对,太不合理了,我怎么可能撞得这么精确,连雷达上都没有痕迹。 我又把钥匙拿回来了,扭头走了。 于是我又约了另一家店,点名表扬下青浦服务中心。 我到了之后,店员过来看看,问我怎么回事,我也是同样的说明,店员说你这得先拆开看下。我说是不是很麻烦,需要焊接,店员说那也不至于,应该不是这么严重的问题。我说反正检查下吧,到时候给我开个单子多少钱我付。店员说,不用我先帮你看看,应该是很简单的问题,也许是卡扣掉了帮你用配件补一下就行。 不到1个小时,通知我拿车,弄好了,说是卡扣也没问题,就是有个地方粘胶脱落了,给你用三目胶补了下很简单。不收钱,顺便把我车也洗了下。全套流程丝滑省心一气呵成。 一个是开口200多后面另算咬定是你自己撞得,一边是耐心解答不着急下结论先解决问题。 所以啊,经销商多了之后,服务标准怎么统一,怎么培训,是小鹏要面对的问题。对消费者而言,我们也得通过自己的实践,去挑选服务好的店。

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