魔力小子思密达

魔力小子思密达：您好，我是一台2017年购买的凯迪拉克XT5 28E车主，现在跑了75000公里，最近车辆加速抖动，4S判断是变速箱液力变矩器故障，需要更换。已出质保，2021年10月27日自费在北京路通威4S店更换液力变矩器，10月31日试车正常提车出厂。但第二天早上凉车打车出现有呲啦呲啦异响，热车就没有这声音，又返厂检查，4S店说是启动马达回位不好产生的异响，承认启动马达有问题，要消除这个声音就要自费更换启动马达。我说我在进厂更换变速箱液力变矩器前车辆启动没有这个声音，是4S店修完变速箱后才出现的这个声音，应该给我索赔，但4S店坚持和他们修理变速箱无关，我现在很疑惑，想请教您这是不是4S店修理过程中出现的问题。我应不应该自己承担换启动机的费用。期间也问了修理的技师，说这款车换变矩器他们是把发动机和变速箱全搭下车身后，分解修理的，我说会不会是维修中造成的启动马达损坏，但4S店售后总监说和他们没关系，而且说爱上哪投诉就上哪投诉去，我现在对这凯迪拉克的售后很失望，希望质量反馈中心能帮助，谢谢！